Как удалить негативные подсказки в поисковых системах?

Негативные подсказки – это дополнительные слова и фразы с негативной тональностью, которые предлагает поисковик вместе с брендовыми запросами.

Такие результаты в поисковой выдаче могут серьезно подорвать репутацию бренда. Особенно, если человек только решил впервые познакомиться с компанией и ее продуктами. Вероятность, что он предпочтет в таком случае конкурентов, очень высока.

Негативные ключевые фразы в поисковых подсказках могут появиться даже у фирм с кристально чистым имиджем благодаря проискам конкурентов. А если вы были втянуты в репутационный скандал, то информацию не получится просто так скрыть. Чем больше пользователей будет переходить по запросу, тем дольше он будет находиться в подсказках и негативно влиять на прибыль бренда.

Поэтому важно постоянно держать руку на пульсе и не только мониторить отзывы на популярных онлайн-площадках, но и поисковые подсказки. Так вы сможете оперативно среагировать и предотвратить печальные последствия для репутации бренда.

Существует четыре типа поисковых подсказок:

Любой из перечисленных типов подсказок можно удалить, но, как правило, аудитории удобно ими пользоваться. Особенно во время поиска информации со смартфона или другого гаджета.

Google и Яндекс выбирают поисковые запросы, которые пользователи чаще всего запрашивают. Алгоритмы постоянно грейдятся, поэтому технология совершенствуется, чтобы аудитория получала релевантные подсказки.

Есть несколько нюансов работы поисковиков:

Информация обновляется каждые полчаса. Если бренд был недавно замешан в скандале, то высока вероятность, что негативные подсказки будут появляться каждый раз, когда аудитория вобьет в поисковую строку его название.

Единственный способ удалять негативные подсказки из поисковой выдачи Яндекс и Гугл – это внедрить позитивные ключевые фразы. Поэтому вначале проводится сбор семантики. Для этих целей эффективней будет использовать Serpstat. А именно его опцию – «Анализ ключевых фраз – Поисковые подсказки». Для каждой поисковой системы результаты будут разными, поэтому собирать ключи нужно отдельно для Яндекса и Google.

Нас интересуют только те запросы, которые помогут улучшить тональность подсказок. Например, если рядом с названием вашей фирмы появляются такие фразы, как «мошенники», «плохое качество», то нужно вытеснить их с помощью не менее популярных ключей: «купить со скидкой», «заказать в Москве», «бесплатная доставка» и так далее.

Удалить негативные подсказки можно тремя способами:

Если компания столкнулась с репутационным скандалом или в сети появилось много негативного контента, то лучше не ждать, что ситуация нормализуется. Обратитесь к профессионалам, чтобы вовремя отработать претензии клиентов, удалить или вытеснить из поисковой выдачи плохие публикации и увеличить количество положительных статей и отзывов.