Узнайте сколько клиентов и денег вы теряете из-за негатива в поисковой выдаче

Когда Ваша репутация работает на Вашу прибыль

TOPFACE MEDIA AGENCY

Когда Ваша репутация работает на Вашу прибыль

TOPFACE MEDIA AGENCY

Получите бесплатный экспресс-аудит репутации, заполнив форму. Подробнее
Close
Управление репутацией или Online Reputation Management (ORM) – комплекс услуг, который направлен на создание или исправление репутации в интернете.
Почему это точно нужно вам?
270
Увеличение показателя конверсии после демонстрации отзывов
95
Пользователей изучают отзывы перед покупкой
84
Потребителей доверяют отзывам так же, как рекомендациям знакомых
%
%
%
72
Пользователей ничего не покупают и не заказывают, пока не прочитают отзывы
54
Потребителей посещают официальный сайт компании после того, как прочитали позитивный отзыв
50
Настолько миллениалы доверяют пользовательскому контенту больше, чем традиционным медиа
%
%
%
2
Больше затрат на найм имеют компании с плохой репутацией, чем компании с хорошей репутацией
92
Занятых в настоящее время людей отказались бы от своей нынешней работы, чтобы устроиться на работу в компанию с лучшей репутацией
раза
%
в
Услуги
икона для раздела услуги Удаление отзывов и ссылок
Работа с отзывами
Проведение опросов реальных клиентов и получение от них реальных отзывов. Разработка полноценной стратегии скрытого маркетинга, которая будет эффективна и безопасна именно для вашего бренда: Отражаем атаки конкурентов; Нейтрализуем негатив, Планомерно оказываем влияние на рост рейтингов на топовых сайтах.

ЦЕНА: по запросу
Отзывы клиентов
Чек-лист по SERM и ORM. Как проанализировать репутацию своего бренда в интернете и улучшить ее?
Если вы думаете о своей репутации в интернете, это краткое руководство поможет вам сформулировать маркетинговый план и принять меры по улучшению репутации бренда.
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Кейсы

Оставьте заявку на управление репутацией компании в интернете

и получите экспресс-аудит и консультацию специалиста по репутации бесплатно!
Убедитесь, что ввели корректный номер телефона (без +7 или 8)
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Наши рекомендательные письма

Нам доверяют

Клиенты и партнеры
Рекомендательные письма наших клиентов
Общество с ограниченной ответственностью «ПАТРИОТ-НЕВА» выражает благодарность агентству Topface Media (000 «Бренд Войс») за успешное и плодотворное сотрудничество по управлению репутацией бренда в интернете.
Компания «ВЕРТЕКС» сотрудничает с агентством «Topface Media» с 2017 г. и может рекомендовать данное агентство, как ответственного и надежного подрядчика - все работы выполняются своевременно и в полном объеме, сотрудники агентства...
Настоящим письмом подтверждаю, что компания «Топфейс Медиа» действительно сотрудничает с ООО «ЭСЭЙч ФАРМА» с 2017 г. время сотрудничества мы смогли неоднократно убедиться...
Компания ПРОМОМЕД сотрудничает с Топфейс Медиа на протяжении 3х лет. Рекомендует как ответственного и надежного исполнителя с сильной экспертизой в социальных медиа.
ООО «Фабрика обуви» успешно сотрудничает с агентством Topface Media и выражает благодарность за качественное и оперативное решение поставленных задач по управлению репутацией в интернете.
Клиенты и партнеры

Мы в СМИ

Какие отрасли бизнеса больше всего нуждаются в управлении онлайн-репутацией?
Этичное потребление в России: тенденции, особенности, будущее после пандемии
От PR к ORM: как составить маркетинговый план и определить KPI
Показать еще
Беречь и защищать: как измерить репутацию в интернете и поправить её, если что-то не так
Кто такой специалист по управлению репутацией и чем он занимается?
Как ORM (Online Reputation Management) помогает продвинуть психологические услуги в сети?
10 типов токсичных пользователей: ищем лекарство
Лучшие приёмы для привлечения клиентов с помощью мнения других
12 реальных примеров, как надо и не надо работать с комментариями клиентов
Инструкция: как продвигать лекарства в интернете
Подборка книг по скрытому маркетингу, клиентоориентированности и лояльности
SERM: как сохранить свое лицо в интернете
Метод «5-ти шагов», или как не слить бюджет на репутационный маркетинг?
Комьюнити-менеджмент как инструмент Online Reputation Management

Блог

Часто задаваемые вопросы

1. Из чего складывается бюджет компании?
Стоимость складывается из:

  • копирайтинга текстов: мы не закупаем тексты на бирже, не работаем с фрилансерами из стран СНГ. Все наши сотрудники, копирайтеры в том числе, подписывают NDA, т.е. вся информация о наших клиентах конфиденциальна.
  • менеджмента: мы предоставляем постоянную прозрачную отчетность о работе, с ежемесячной аналитикой и рекомендациями.
  • стоимости системы мониторинга: мы используем повышенные тарифы систем мониторинга, что позволяет оперативно выявлять негатив, проводить качественную аналитику, отслеживать все изменения.
  • технического сопровождения: закупка российских прокси, анонимайзеры. Использование базы аккаунтов, привязанных к телефонным номерам, прокаченных аккаунтов с позитивной репутацией и т.п.
2. Почему у вас так дорого?
Мы заботимся о качестве наших услуг и не нацелены на краткосрочную выгоду. Мы хорошо знаем площадки, с которыми работаем и строго соблюдаем все требования для прохождения модерации, чтобы не испортить карму бренда. На топовых отзовиках при несоответствии требованиям отзывы могут быть удалены, а что ещё хуже – испорчена репутация бренда. При соблюдении всех требований (качество текстов, база аккаунтов, техническое сопровождение) стоимость отзыва просто не может стоить 300 рублей.
3. Почему у вас так дёшево?
Мы не отдаем задачи подрядчикам, а сами занимаемся реализацией. Соответственно, у нас нет комиссий от основного бюджета.
4. Почему вы не работаете с биржами текстов?
Сотрудничество на бирже несет слишком много репутационных и финансовых рисков. На биржах можно найти хороших копирайтеров, но не для системной работы. Для качественного репутационного менеджмента потребуется большая база авторов на бирже, необходимо быть уверенным в том, что автор не будет работать через один IP, будет использовать IP-адреса тех городов, в которых находится бренд, также не будет давать задания другим фрилансерам, будет соблюдать NDA и прочие нюансы.
5. Как отслеживать эффективность вашей работы?
  1. Изменение тональности обсуждений бренда – каждый месяц мы проводим аналитический срез репутации бренда и отслеживаем изменения количества позитива и негатива по сравнению с периодом до старта кампании.
  2. Рост упоминаемости бренда – мы можем отслеживать рост доли обсуждений бренда (в сравнении с предыдущим периодом, в сравнении с конкурентами).
  3. Рост рейтингов на ТОПовых отзовиках – в результате нашей работы будет наблюдаться планомерный рост рейтингов на популярных отзовиках.
  4. Качественные изменения в восприятии бренда – в зависимости от поставленных задач, мы можем выявлять позитивные и негативные тезисы в восприятии бренда и отслеживать частотность упоминаний негативных инсайтов.
6. На сайте нет подробного прайс-листа, как вы готовите предложение?
Мы всегда считаем индивидуальные коммерческие предложения для наших клиентов, это позволяет использовать бюджет максимально эффективно. Изначально мы проводим первичный анализ репутации бренда, представленности в Рунете, отслеживаем объём упоминаний, долю негатива, проблемные площадки, рейтинги на отзовиках в ТОП-10 выдачи. По результатам анализа мы формируем предложение в рамках обозначенного бюджета, с акцентом на проработку слабых мест в репутации бренда.
7. Я не хочу распространять информацию о продвижении моей компании. Как вы гарантируете конфиденциальность?
Если это требуется, мы подписываем с клиентами NDA – соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. Все наши сотрудники также подписывают NDA перед тем, как приступить к обязанностям и не имеют права разглашать корпоративную информацию.
Команда
Шубкина Анастасия
Chief Executive Officer
Кулеша Екатерина
Head of Project Management
Крюкова Мария
Head of Media Planning
Оставьте заявку
и получите экспресс-аудит и консультацию специалиста по репутации бесплатно!
Убедитесь, что ввели корректный номер телефона (без +7 или 8)
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Оставьте заявку
и получите экспресс-аудит и консультацию специалиста по репутации бесплатно!
Убедитесь, что ввели корректный номер телефона (без +7 или 8)
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Оставьте заявку
Для приглашения в тендер, пожалуйста, оставьте свои контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться
Убедитесь, что ввели корректный номер телефона (без +7 или 8)
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.

Начните работать с репутацией
уже сегодня

Убедитесь, что ввели корректный номер телефона (без +7 или 8)
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Контакты Topface Media
Звоните нам +7 495 648 60 34
или пишите hi@topfacemedia.com;
По вопросам трудоустройства hr@topfacemedia.com
Офис в Москве
Москва, Проспект Мира дом 3/3, коворкинг Work`n`Soda.
Офис в Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург, ул. Мира д.5
Поздравляем!
Вы перешли по специальной ссылке и получаете скидку 15% на первый месяц работ.
Закажите экспресс-аудит и начните работать с репутацией уже сегодня
Убедитесь, что ввели корректный номер телефона (без +7 или 8)
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.