СКИДКА 15% только при заказе услуг в ЯНВАРЕ!
Close
 

Когда Ваша репутация работает на Вашу прибыль

TOPFACE MEDIA AGENCY

Управление репутацией или Online Reputation Management (ORM) – комплекс услуг, который направлен на создание или исправление репутации в интернете.
Почему это точно нужно вам?
270
Увеличение показателя конверсии после демонстрации отзывов
95
Пользователей изучают отзывы перед покупкой
84
Потребителей доверяют отзывам так же, как рекомендациям знакомых
%
%
%
72
Пользователей ничего не покупают и не заказывают, пока не прочитают отзывы
54
Потребителей посещают официальный сайт компании после того, как прочитали позитивный отзыв
50
Настолько миллениалы доверяют пользовательскому контенту больше, чем традиционным медиа
%
%
%
2
Больше затрат на найм имеют компании с плохой репутацией, чем компании с хорошей репутацией
92
Занятых в настоящее время людей отказались бы от своей нынешней работы, чтобы устроиться на работу в компанию с лучшей репутацией
раза
%
в
Очистка от нежелательной информации о бренде или персоне (соц.сети, СМИ, каталоги, блоги). Ремувинг ссылок и упоминаний. Действуем только легальными способами. Комплексный подход: в команде SEO-специалист, юрист, контент-менеджер. Конфиденциально.
Удаление отзывов или ссылок

Услуги

Написание, согласование и размещение отзывов на топовых площадках и сайтах-отзовиках. Обработка и перекрытие негативных комментариев позитивными. Из поисковой выдачи постепенно вытесняется нежелательная информация.
Анализ информационного поля, исследование категории продукта и основных конкурентов бренда. Этот инструмент закрывает задачи от контроля репутации и реалтайм-маркетинга до глубинных исследований.
Работа с отзывами
Аналитика и исследования
Основные направления ORM
(управление репутацией бренда)
Работа с системами Youscan, IQbuzz, Brand Analytics. Мониторинг упоминаний бренда в интернете. Мониторинг упоминаний в СМИ. Сбор обратной связи, выявление ключевых инсайтов, оперативное реагирование на негатив.
Мониторинг упоминаний
Планомерная работа по поднятию рейтингов на профильных и общих площадках. Управление репутацией компании: формирование положительного инфополя в интернете. Также вывод на рынок новых продуктов, создание "шума"
Репутационный менеджмент
Создание и внедрение «виртуалов» на форумах и в социальных сетях. Отзывы пишутся от лица прокаченных и живых аккаунтов (>1500 профилей более чем на 300 площадках).
Social Media Marketing
Агенты влияния
Разработка SMM стратегии. Ведение брендированных страниц в социальных сетях. Продвижение: таргетированная реклама, реклама в сообществах, работа с инфлюенсерами. Работаем с Facebook, Instagram, ВКонтакте, myTarget.
Отзывы клиентов
Цены
Управление репутацией организации
Мониторинг СМИ
от 15 000 руб.
в месяц
SERM
от 37 000 руб.
в месяц
Отзывы
по запросу

Кейсы

Ситуация, что клиенту не отвечают, исключена
Коммуникационная стратегия
Подбор площадок индивидуально под проект
Выделенная команда
Гайдлайн
Подбор площадок
1
2
3

Почему лучше работать с нами

Постоянный мониторинг инфопространства
Замена текстов в случае удаления
Отзывы пишут профессиональные копирайтеры. Есть специалисты с мед. образованием, финансисты, мамы и пр.
Мониторинг
Согласование и контроль публикации
Подготовка текстов
6
5
4
Еженедельные, ежемесячные и ежеквартальные отчёты с аналитикой и рекомендациями
Отчёты
7
Ситуация, что клиенту не отвечают исключена
Коммуникационная стратегия
Подбор площадок индивидуально под проект
Выделенная команда
Гайдлайн
Подбор площадок
1
2
3

Почему лучше работать с нами

Постоянный мониторинг инфопространства
Замена текстов в случае удаления
Отзывы пишут профессиональные копирайтеры. Есть специалисты с мед. образованием, финансисты, мамы и пр.
Мониторинг
Согласование и контроль публикации
Подготовка текстов
6
5
4
Еженедельные, ежемесячные и ежеквартальные отчёты с аналитикой и рекомендациями
Отчёты
7

Оставьте заявку на управление репутацией компании в интернете

и получите экспресс-аудит и консультацию специалиста по репутации бесплатно!
Убедитесь, что ввели корректный номер телефона (без +7 или 8)
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.

Нам доверяют

Клиенты
Партнёры
Наши клиенты
Наши партнёры

Мы в СМИ

Часто задаваемые вопросы

1. Из чего складывается бюджет компании?
Стоимость складывается из:

  • копирайтинга текстов: мы не закупаем тексты на бирже, не работаем с фрилансерами из стран СНГ. Все наши сотрудники, копирайтеры в том числе, подписывают NDA, т.е. вся информация о наших клиентах конфиденциальна.
  • менеджмента: мы предоставляем постоянную прозрачную отчетность о работе, с ежемесячной аналитикой и рекомендациями.
  • стоимости системы мониторинга: мы используем повышенные тарифы систем мониторинга, что позволяет оперативно выявлять негатив, проводить качественную аналитику, отслеживать все изменения.
  • технического сопровождения: закупка российских прокси, анонимайзеры. Использование базы аккаунтов, привязанных к телефонным номерам, прокаченных аккаунтов с позитивной репутацией и т.п.
2. Почему у вас так дорого?
Мы заботимся о качестве наших услуг и не нацелены на краткосрочную выгоду. Мы хорошо знаем площадки, с которыми работаем и строго соблюдаем все требования для прохождения модерации, чтобы не испортить карму бренда. На топовых отзовиках при несоответствии требованиям отзывы могут быть удалены, а что ещё хуже – испорчена репутация бренда. При соблюдении всех требований (качество текстов, база аккаунтов, техническое сопровождение) стоимость отзыва просто не может стоить 50-100 рублей.
3. Почему у вас так дёшево?
Мы не отдаем задачи подрядчикам, а сами занимаемся реализацией. Соответственно, у нас нет комиссий от основного бюджета.
4. Почему вы не работаете с биржами текстов?
Сотрудничество на бирже несет слишком много репутационных и финансовых рисков. На биржах можно найти хороших копирайтеров, но не для системной работы. Для качественного репутационного менеджмента потребуется большая база авторов на бирже, необходимо быть уверенным в том, что автор не будет работать через один IP, будет использовать IP-адреса тех городов, в которых находится бренд, также не будет давать задания другим фрилансерам, будет соблюдать NDA и прочие нюансы.
5. Как отслеживать эффективность вашей работы?
  1. Изменение тональности обсуждений бренда – каждый месяц мы проводим аналитический срез репутации бренда и отслеживаем изменения количества позитива и негатива по сравнению с периодом до старта кампании.
  2. Рост упоминаемости бренда – мы можем отслеживать рост доли обсуждений бренда (в сравнении с предыдущим периодом, в сравнении с конкурентами).
  3. Рост рейтингов на ТОПовых отзовиках – в результате нашей работы будет наблюдаться планомерный рост рейтингов на популярных отзовиках.
  4. Качественные изменения в восприятии бренда – в зависимости от поставленных задач, мы можем выявлять позитивные и негативные тезисы в восприятии бренда и отслеживать частотность упоминаний негативных инсайтов.
6. На сайте нет подробного прайс-листа, как вы готовите предложение?
Мы всегда считаем индивидуальные коммерческие предложения для наших клиентов, это позволяет использовать бюджет максимально эффективно. Изначально мы проводим первичный анализ репутации бренда, представленности в Рунете, отслеживаем объём упоминаний, долю негатива, проблемные площадки, рейтинги на отзовиках в ТОП-10 выдачи. По результатам анализа мы формируем предложение в рамках обозначенного бюджета, с акцентом на проработку слабых мест в репутации бренда.
7. Я не хочу распространять информацию о продвижении моей компании. Как вы гарантируете конфиденциальность?
Если это требуется, мы подписываем с клиентами NDA – соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. Все наши сотрудники также подписывают NDA перед тем, как приступить к обязанностям и не имеют права разглашать корпоративную информацию.
Chief Executive Officer
Head of Business Development
Head of ORM team
Шубкина Анастасия
Шельвах Александр
Рахматуллина Гульназ

Команда

Facebook: /bravefurcoat
Telegram: @bravefurcoat
Facebook: /gulnaz.ratu
Telegram: @Gulnaz_R
Оставьте заявку
и получите экспресс-аудит и консультацию специалиста по репутации бесплатно!
Убедитесь, что ввели корректный номер телефона (без +7 или 8)
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Оставьте заявку
и получите экспресс-аудит и консультацию специалиста по репутации бесплатно!
Убедитесь, что ввели корректный номер телефона (без +7 или 8)
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Оставьте заявку
и получите скидку 15% на все услуги компании, а также экспресс-аудит и консультацию специалиста по репутации бесплатно!
Убедитесь, что ввели корректный номер телефона (без +7 или 8)
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Оставьте заявку
Для приглашения в тендер, пожалуйста, оставьте свои контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться
Убедитесь, что ввели корректный номер телефона (без +7 или 8)
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
|

Начните работать с репутацией
уже сегодня

Убедитесь, что ввели корректный номер телефона (без +7 или 8)
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Офис в Москве
Москва, Нижняя Сыромятническая 10 корпус 2, этаж 7
Офис в Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург, ул. Мира д.5
© 2020 «Topface Media». Управление репутацией. Все права защищены.
При копировании информации ссылка на источник обязательна.

Политика обработки персональных данных
Согласие на обработку персональных данных
Поздравляем!
Вы перешли по специальной ссылке и получаете скидку 15% на первый месяц работ.
СКИДКА 15% только при заказе услуг в ЯНВАРЕ!
Close