В этой статье мы поговорим о том, как инфлюенс маркетинг может помочь вашему бизнесу. Разберем какие бывают инфлюенсеры, как выбрать подходящего для своего рынка, как реализовать кампанию и какую статистику собирать для оценки эффективности.

Что такое инфлюенс-маркетинг?

Influence marketing – форма продвижения бренда, товаров и услуг с помощью лидеров мнений.

94% маркетологов используют маркетинг влияния, так как его коэффициент возврата инвестиций в 11 раз больше, по сравнению с традиционным маркетингом. Influence marketing – форма продвижения бренда, товаров и услуг с помощью лидеров мнений. Это может быть, кто угодно – звезды спорта или шоу-бизнеса, либо многодетная мама с большой аудиторией активных подписчиков в социальных сетях. Главное, что к этому человеку или группе людей прислушивается и доверяет аудитория вашего бренда

Высокая эффективность этого вида продвижения заключается в том, что он не выглядит, как прямая реклама. Информация носит лишь рекомендательный характер. А по статистики 92% людей склонны доверять рекомендациям других, даже, если они не знакомы с человеком лично.

диаграммы, показывающие статистику, какому источнику информации доверяют пользователи больше всего при выборе товаров или услуг

Миллениалы не верят откровенной рекламе, они не хотят слышать, то, что им не интересно. Зато они хотят серфить в соц.сетях, подписываться на интересных людей и потреблять их контент.

Многие маркетологи утверждают, что инфлюенс-маркетинг – это новый канал продвижения. Но это не так! Еще в 1920 году бренд Coca-Cola создал рекламную кампанию с участием влиятельного лидера мнений – Санта Клаусом. Да, это тоже пример продвижения с помощью инфлюенсера и очень успешный.

3 причины включить работу с блогерами в вашу маркетинговую стратегию

Генерация авторитетного, полезного и интересного для пользователей контента;
Прицельное таргетирование на необходимую бренду ЦА;
Если у вас действительно качественная продукция, то много известных личностей захотят бесплатно сотрудничать с вами, чтобы тестировать продукты. Поэтому это еще и выгодно.

Пример успешного маркетинга влияния:

В 2000 году была основана компания «ASOS». На сегодняшний день при помощи рекламной кампании в социальных сетях – «ASOS Insiders», она реализует более 80 000 единиц своей продукции по всему миру и имеет больше 20 миллионов подписчиков.

Как правильно подобрать инфлюенсера для своей бизнес-ниши?

Лидеры мнений условно делятся на 5 сегментов:

Celebrity – представители шоу-бизнеса, известные актеры, спортсмены и другие публичные личности;

Opinion Leader – эксперты в узких областях, например, исключительно в beauty-тематике;

Discoverer – человек, открывающий новые ниши или трендсеттер. Именно они в курсе всех трендов и охотно делают обзоры на новинки;

Sharer – тот, кто распространяет информацию через разные каналы (социальные сети, мессенджеры и так далее);

User – "обывательская" аудитория, работает на среднестатистические компании.

Сегментация инфлюенсеров по количеству подписчиков:

Микро – от 5 и до 100 тысяч подписчиков;

Макро – больше миллиона подписчиков.

пример Инстаграма макроинфлюенсера Хлои Кардашян

более 1 млн лайков под постом

Чтобы подобрать инфлюенсера для вашего бизнеса, необходимо определить цели, которые вы хотите достичь:

Теперь осталось найти эти аккаунты. Это можно сделать тремя способами:

Загуглить или поискать в соц.сетях. В социальных сетях можно ввести тематические хештеги и изучить предложенные аккаунты;
Специальные сервисы и инструменты – например, epicstars.com или getblogger.ru для русского рынка, Influence.co или Iconosquare для продвижения на зарубежных рынках.
Специализированные агентства – наиболее простой и эффективный вариант. Вы оплачиваете услуги специалистов, а они анализируют потребности вашего бизнеса и реализуют кампанию под ключ.

Форматы сотрудничества с лидерами мнений

4 самых популярных формата маркетинга влияния:

1. Конкурсы и giveaways

Используются для повышения узнаваемости бренда. Вы можете вести сотрудничество с одним человеком, чтобы провести конкурс, либо с группой – giveaways. Помимо узнаваемости компании, вы сможете увеличить количество подписчиков на ваши социальные аккаунты и расширить email-базу для будущих рассылок.

2. Рекламный пост

Текст и фото вашего продукта размещаются в личном аккаунте лидера мнений. Помимо увеличения интереса потребителя к продукту, ключевые слова будут проиндексированы поисковыми роботами, чтобы позволит вашему сайту выше ранжироваться в поисковой выдаче.

реклама бренда Puma с участием индийского игрока в крикет Вирата Кохли на странице в Twitter

3. Рекламная кампания в социальных сетях

Инфлюенсер делает обзор на вашу продукцию: записывает видеоролик с презентацией продукта и/или пишет развернутый пост с описанием преимуществ и способа применения товара. Планируя кампанию, вам нужно продумать, какие каналы вы хотите задействовать, с каким временным промежутком должна идти реклама (количество и последовательность флайтов), ключевые слова и формат контента.

Instagram стал лидером инфлюенс-маркетинга в 2018 году

*****gram - лидер инфлюенс-маркетинга. Более 25 миллионов спонсорских постов за 2018.

4. Партнерский маркетинг

Способ сотрудничества заключается в том, что инфлюенсер получает комиссию с каждой продажи, которая будет сгенерирована им.

Отслеживать эффективность кампании вы сможете, например, по помощи специальных метрик или персональных промокодов.

Прекрасный пример - кейс Daniel Wellington. Шведская компания имела скромный стартовый капитал, поэтому вместо традиционной рекламы они начали искать блогеров средней величины, которые получали часы бесплатно в обмен на обзор.

Своим простым внешним видом и практичностью часы очень хорошо вписывались в визуальную концепцию платформы Запретграма. В 2014 г. компания стала самой быстрорастущей в Европе, продав за год продал миллион наручных часов.

Для сравнения, Rolex понадобилось 111 лет, чтобы достичь этой же цифры. На данный момент у компании почти 5 000 000 подписчиков.

пример личного промокода от Daniel Wellington для инфлюенсера

Как запустить кампанию с инфлюенсерами: пошаговая инструкция

1. Определите цели кампании

Сформулируйте стратегию маркетинга влияния. Определите, что первостепенно для развития вашего бренда:

Узнаваемость бренда;
Рост продаж;
Повышение лояльности аудитории;
Вовлечение и удержание потребителей;
Увеличение числа подписчиков

От поставленных задач будет зависеть, каких инфленсеров вы будете привлекать для запуска кампании.

После того, как будут определены цели кампании и критерии для оценки эффективности, выгрузите отчеты по текущей статистике – для сравнения показателей в будущем.

2. Выберите социальную сеть

Определитесь с платформой для запуска кампании. Разные соц.сети имеют свой формат контента и аудиторию. Несколько нюансов, как сделать выбор:

Ориентируйтесь на свою аудиторию. Используйте те медиа, которыми чаще всего пользуются ваши потребители;
Формат контента. Если вы хотите сделать акцент на фото или коротких видеороликах, то лучше всего использовать *****gram. Для видеообзоров – Youtube. Помните, что видеоконтент сейчас в топе.
Если цель – привлечь больше трафика из социальных сетей на сайт, лучше использовать ****book или VK;

3. Составьте карту инфлюенсеров

Вам необходимо найти лидеров мнения в своей отрасли.

Например, если вы рекламируете уходовые средства для волос, это могут быть профессиональные парикмахеры, beauty-блогеры, обычные женщины, имеющие достаточное количество активных подписчиков.

Составьте список всех блогеров с условиями размещения и выберете оптимальные сочетания.

Пример карты инфлюенсеров

4. Согласуйте детали

Донесите основную цель вашей кампании до человека. Дайте ему советы и рекомендации, как бы вы хотели представить продукт, но не рекламировать его «в лоб».

Публикация должна быть максимально естественной, чтобы вызвать доверие у потребителя. Чаще всего блогер сам придумывает механику в своем фирменном стиле, тогда реклама получается эффективнее.

Как анти пример посмотрите рекламу пельменей Ксении Собчак. Здесь совершены ошибки и в подборе лидера мнений, и в реализации кампании.

неудачный пример в подборе лидера мнений: реклама пельменей с Ксенией Собчак

Основные метрики для оценки эффективности маркетинга влияния

1

Охват
сколько потенциальных клиентов узнали о вашем бренде или продукции;
2

Реферальный трафик
сколько людей перешли на ваш сайт. Используйте utm-метки для каждого блогера, так вы сможете анализировать выхлоп по канально;
3

Стоимость клика
помогает оценить общую цену сотрудничества при работе с несколькими инфлюенсерами;
4

Рост числа подписок/регистраций
при продвижении мероприятий и продуктов информационного рынка;
5

Вовлеченность
количество лайков, комментарий, репостов, упоминаний бренда;
6

ROI (Return on Investment)
коэффициент возврата инвестиций

пример основных метрик в соц. сети Facebook

Topface media поможет запустить успешную кампанию по работе с инфлюенсерами

Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Вместо выводов: будущее маркетинга влияния

Инфлюенс-маркетинг позволяет избежать таких проблем, как баннерная слепота или блокировка рекламы. Если вы все еще не используете этот метод продвижения, то вы упускаете возможность обойти конкурентов и привлечь больше клиентов.

Но за последние годы произошли некоторые изменения в работе с лидерами мнений. Бренды стали отдавать предпочтение микро-инфлюенсерам, имеющих небольшую, но активную аудиторию. Некоторые компании, например Prada, используют современные технологии для создания виртуальных инфлюенсеров. И хотя персонажи не вызывают той степени доверия, как живые люди, но привлекают внимание потребителей.

Чтобы найти подходящих лидеров мнений и грамотно реализовать с ними эффективную кампанию стоит воспользоваться услугами профильных агентств.

Thursday, October 24

Как удалить отзыв на Авито: подробная инструкция для продавцов✅

В этой статье мы расскажем о способах, как удалить⛔ плохой отзыв от покупателя на Авито о любом товаре или услуге.

Tuesday, April 28

Как правильно отвечать на негативные и положительные отзывы? Примеры и шаблоны ответов для бренда.

В статье мы поговорим о том, как правильно отвечать на отзывы ваших клиентов и поделимся шаблонами для обработки негативных и позитивных упоминаний.

Tuesday, October 20

Продвижение в Tik-Tok: особенности и использование площадки

TikTok растёт невероятными темпами, пользователи здесь проводят времени больше, чем в любой другой соцсети. Какие возможности даёт популярная платформа бизнесу, почему стоит завести TikTok аккаунт и как его раскрутить, рассказываем в нашей статье.

29.05.2020 Friday, May 29

Репутация компании и кризис: что нужно и не нужно делать брендам во время пандемии.

В период пандемии многие компании оказались на грани закрытия. Приходиться оптимизировать все ресурсы, чтобы удержать покупателя. Расскажем, как с помощью работы над репутацией сохранить бизнес в кризис и выйти из него с новыми покупателями.