Узнайте сколько клиентов и денег вы теряете из-за негатива в поисковой выдаче
04.10.2021

Продвижение карточек товаров в Wildberries: полное руководство


Время прочтения: 14 минут
В 2020 году многие бренды стали продавать на маркетплейсах. На это решение повлияла пандемия коронавируса, которая буквально заставила многие компании уйти в онлайн. Специалисты репутационного агентства Topface Media расскажут, как продвигаться на Вайлдберриз в 2021.

От чего зависят продажи на Wildberries?

До 2021 года успех продвижения на Вайлдберриз зависел от того, насколько широкий ассортимент был у продавца. Для хорошего оборота необходимо было около 100 артикулов одного товара в разной цветовой палитре на каждый из них. Чем больше у бренда карточек товаров, тем выше вероятность покупки. Впрочем, со временем все изменилось.

В 2020 году на маркетплейсе возросло количество поставщиков. Соответственно, выросло и число предложений аналогичных товаров. Поэтому продавцам стало сложно завоевать внимание покупателя одной лишь широтой ассортимента.

В нынешних реалиях нужно делать ставку только на высокомаржинальные товары. Именно за их наличием на складе необходимо постоянно следить и пополнять. Посмотреть, какие товары пользуются наибольшим спросом, легко: платформа дает возможность посмотреть рейтинг каждого продукта и количество продаж модели за определенный временной отрезок.

Способы продвижения Wildberries в 2021 году кардинально изменились. Даже одна карточка способна генерировать тысячи продаж. Главное, постоянно следить за наличием. И здесь преимущество у компаний-производителей. Видя, какая позиция пользуется наибольшей популярностью, они выпускают именно этот товар в необходимом для поддержания оптимального темпа продаж.

Есть еще одна особенность продвижения товара на Вайлдберриз – карточку товара необходимо оптимизировать. Чем лучше ранжирование, тем лучше продается позиция. Это правило действует на большинстве популярных маркетплейсов.

Какие факторы влияют на продвижение карточки товара в Wildberries?

Итак, разберемся, какие факторы продвижения товарных карточек в топ Wildberries:

Конечная сумма продаж за 14 дней

Главная цель любого маркетплейса – получить доход. Поэтому в ТОПе будут появляться те продукты, которые лучше всего продаются. В расчет берется конечная сумма за определенный временной отрезок выше. У Вайлдберриз – это две недели.

Поэтому можно использовать платное продвижение на Wildberries. Реклама товарной карточки обеспечивает кратковременный эффект, но его может быть достаточно, чтобы выйти в ТОП.

Процент выкупа товара

Основная прибыль маркетплейса – это доходы от доставки товаров поставщика. Но при этом приоритет отдается наиболее популярным продуктам в категории. Это и есть процент выкупа – один из наиболее важных показателей выхода карточки в ТОП.

Чтобы повысить этот показатель, нужно:
1. В описании товара добавить как можно больше полезных для покупателя деталей. Это позволяет отработать возражение клиента: я не знаю, что конкретно покупаю;
Пример детального описания детского товара

Пример детального описания детского товара

2. Добавить качественные и подробные фото продукта. В случае необходимости, можно сфотографировать отдельные элементы или детали, создать инфографику, если необходимо детально пояснить принцип работы товара;
3. Cделать более качественную упаковку. Да, покупатели любят, когда продавец заботится о сохранности товара. Можно упаковать покупку в два слоя, положить небольшой приятный сюрприз, использовать экоматериалы и так далее;
4. Проанализировать обратную связь. Именно в отзывах можно найти максимум полезной информации о том, что не устраивает ваших покупателей.

Скидки на товары

На этом маркетплейсе скидка состоит из двух элементов: самой скидки и промокода. Чем она выше, тем лучше ранжируется продукт. Для многих до сих пор главный триггер к заказу – это скидка в 80-90%.

Впрочем, такой метод продвижение товара на Wildberries работает, несмотря на абсурд некоторых ситуаций. Но платформа поощряет действия продавцов. Правда, первые 30 дней после загрузки карточки товара, скидка составляет не больше 50%.

Пример максимальных скидок на Wildberries

Широта ассортимента

Чем больше вариантов продукции предлагает продавец покупателям, тем выше вероятность покупки и успешного продвижения карточки товара на Вайлдберриз в ТОП. Имеется в виду разнообразие в плане размерной сетки и цветовой гаммы.

Конечно, все предложенные варианты должны быть в наличии, иначе рискуете не просто лишиться покупателя, но и получить негативный отзыв.

Наличие и тональность отзывов

Отзывы и комментарии – это один из инструментов продвижения на Вайлдберриз. Именно на них ориентируется большая часть аудитории, выбирая продавца. Поэтому маркетплейс выводит в ТОП товарные карточки с наибольшим количеством положительных отзывов. Также на ранжирование влияет соотношение опубликованных комментариев к количеству купленных товаров. Поэтому продавцы часто мотивируют аудиторию оставлять отзывы после сотрудничества.

Сложнее приходится тем компаниям, которые только начали продавать на маркетплейсе. В этом случае можно обратиться к клиентам в социальных сетях, чтобы они оставили пару строк о сотрудничестве с вами. В качестве благодарности предложите бонус за скриншот с комментарием.

Новизна товара

На успех продвижения карточек на Вайлдберриз влияет и новизна товара. Все новинки, которые появляются на маркетплейсе в течение 14-21 дня, имеют специальную пометку NEW. Такие товары лучше ранжируются, так как платформа их автоматически продвигает. Но позиция резко опускается после того, как истекает срок «новизны».
Товары в каталоге маркетплейса с пометкой NEW

Товары в каталоге маркетплейса с пометкой NEW

На выдачу в каталоге влияет и появление новых позиций в рамках одного бренда. Если компания постоянно обновляет ассортимент, то она будет ранжироваться выше в списке производителей.

Это основные факторы, которые влияют на продвижение товара на Вайлдберриз в 2021 году. Не факт, что в ближайшее время маркетплейс не добавит еще один алгоритм, который придется учитывать, чтобы повышать продажи.

Инструменты и способы продвижения на маркетплейсе

Разберем основные способы продвижения товаров в ТОП на Вайлдберриз.

Внутренняя оптимизация

Это в первую очередь работа над товарной карточкой. Итак, перечислим главные аспекты:
  • Добавьте ключи в название товара. Важно, чтобы фразы были частотными. Например, не просто «осенние ботинки», а «кожаные осенние ботинки». Посмотреть высокочастотные запросы можно в тегах, у соперников по нише, либо в блоке «С этим товаром смотрят». Также для этих целей вам пригодится сервис «Вордстат» от Яндекса.
  • Расширьте описание товара. Чем больше полезных свойств продукта вы укажите, тем проще отработать возражения клиентов. Алгоритмы продвижения на Вайлдберриз учитывают пользу и актуальность описания в карточке товара.
  • Добавьте качественные фотографии. Человек должен видеть, что он покупает. А так как в сети это сложно сделать, то добавьте фото разных ракурсов и мелких элементов. Можно использовать формат 360 градусов, инфографику, либо видеообзор.
Чтобы успешно продвигаться на Вайлдберриз, компании необходимо работать с отзывами потребителей. Важно отслеживать каждый и отвечать клиентам. Это поможет избежать накопление негатива, а также повысить лояльность ЦА.
Пример работы с отзывами

Пример работы с отзывами

На продвижение на Wildberries влияет наполненность склада и размеров в наличии. Если продавец всегда может предложить покупателю максимальный ассортимент, то у него появится большое преимущество перед конкурентами.

Рекламные инструменты Wildberries

Маркетплейс предлагает продавцам платные и бесплатные варианты продвижения товара. Рассмотрим все способы, как бренды продвигаются на Вайлдберриз.
1. Баннерная реклама. Объявления можно опубликовать в каталоге, на главной странице маркетплейса, в специальных блоках, в меню и так далее. Главная цель этого инструмента продвижения на Wildberries – повысить лояльность ЦА, увеличить узнаваемость бренда и рассказать о новых продуктах. То есть реклама носит скорее имиджевый характер.
Пример детального описания детского товара

Пример баннерной рекламы

2. Промо-страницы и «магазин в магазине». Этот формат направлен на привлечение целевых потребителей из внешних источников трафика. Инструмент подходит продавцам с широким ассортиментом – больше 100 товаров. После перехода этот сервис продвижения товара Wildberries автоматически включает навигацию по всем товарам.
3. Рекламные объявления в карточках соперников по нише. Они размещаются в блоке «С этим товаром смотрят», расположенного снизу. Чтобы отстроиться от конкурентов, необходимо предоставить более качественные фото, чтобы зацепить покупателя.
Пример рекламы в карточках соперников

Пример рекламы в карточках соперников

4. Реклама продуктов в каталоге. Объявления публикуются в определенном разделе. Инструмент продвижения бренда на Вайлдберриз подходит для магазинов, у которых в ассортименте не меньше 8 товаров в категории. В каталог можно добавить 1-50 продуктовых карточек. Оплата за рекламные услуги осуществляется по принципу онлайн-аукциона. Цена клика зависит от популярности продукта.
5. Продвижение в ТОП на Вайлдберриз с помощью соцсетей маркетплейса. В аккаунтах публикуются различные розыгрыши и рекламные посты.
6. Электронная рассылка с актуальными предложениями. Это один из недорогих, но довольно эффективных методов продвижения на Вайлдберриз.
К условно бесплатным способам продвижения на Вайлдберриз относятся обзоры на продукты бренда. Контент размещается рядом с блоками отзывов и вопросов к продавцу, а также на WB.Motivator и WB Kids.

Для этих целей используется рич-контент: видеоролики, инфографика, фотографии в формате 360 градусов и так далее. Бренды самостоятельно подготавливают обзоры продукции. Как правило, нанимают для этих целей сторонних специалистов. Этот метод продвижения на wildberries подходит в первую очередь для новичков, которые только начали продавать на маркетплейсе.

Привлечение внешнего трафика

В стратегию продвижения на Вайлдберриз стоит включить и привлечение целевых потребителей из внешних каналов рекламы в магазин на маркетплейсе. У продавца есть несколько вариантов, как это сделать.
1. Запретграм+Маркетплейс. Суть этого метода продвижения товаров в ТОП на Вайлдберриз заключается в привлечении покупателей из социальной сети на платформу. В своем аккаунте в Нельзяграме необходимо публиковать рекламные посты и сторис с товарами и прямой ссылкой на агрегатор.

Чтобы подогреть интерес к покупке через маркетплейс, нужно указать на основные преимущества такой сделки:
  • Есть возможность примерки. Это очень актуально для многих людей, которые ищут обувь и одежду для себя и всей семьи.
  • Безопасная оплата.
  • Доставка до двери клиента.
Также можно задействовать инфлюенсеров, которые могут прорекламировать ваш товар в социальной сети. Выбирайте лидера мнений в вашей нише. Желательно сотрудничать, если позволяет бюджет, сразу с несколькими блогерами. Это позволит оценить профит и выбрать наиболее подходящего инфлюенсера.
2. Контекстная реклама в поисковых системах. Это также эффективный инструмент онлайн-продвижения магазина на Вайлдберриз, который привлекает большие объемы внешнего трафика. Главное, изучить особенности настройки рекламы в каждом поисковике, а лучше нанять для этих целей специалиста. В первую очередь нужно продвигать товары, пользующиеся спросом у аудитории. Посмотреть, какие запросы в каждой категории товаров самые топовые, можно с помощью «Вордстат». Учитывайте спрос в рамках определенного региона. Рекомендуется сосредоточить внимание на пару-тройку наиболее популярных продуктов.

У этого инструмента есть весомое преимущество – не нужно дополнительно платить за ретаргетинг и настраивать его. Эту функцию берет на себя сам маркетплейс. Когда человек просматривает карточку с конкретным товаром, платформа будет показывать рекламное объявление с продуктом еще несколько недель.

Заключение

Популярность маркетплейсов растет ежегодно. Все больше продавцов уходят в онлайн. Чтобы успешно продавать на Вайлдберриз в 2021 году, нужно отдать приоритет продукции с высокой маржой. Те продукты, которые пользуются популярностью у клиентов, должны быть всегда в достаточном количестве на складе. Желательно разнообразить ассортимент за счет разных цветовых гамм, размеров и так далее. Это позволит увеличить количество заказов.

В товарных карточках необходимо максимально детально прописать характеристики и свойства товара, а также добавить подробные фотографии с разных ракурсов. Можно задействовать рич-контент, например, видеообзоры и фото 360 градусов. Дополнительно можно создавать обзоры с полным описанием и сравнение нескольких моделей продуктов на сайтах WB.Motivator и WB Kids.

Подключите свои социальные сети к продвижению магазина. Рекламируйте в своем профиле товары с маркетплейса, давая на них ссылку. Сотрудничайте с инфлюенсерами, которые помогут создать имиджевый контент.

Работайте с отзывами. Отвечать нужно на каждый, но уделять особое внимание стоит решению претензий покупателей. Это позволит повысить лояльность ЦА и избежать репутационного скандала.

Используйте платные инструменты продвижения – контекстную рекламу и товарные объявления на Вайлдберриз. Стоимость зависит от популярности категории товаров, конкуренции в нише и выбранного формата.

Требуется продвижение товаров на Wildberries?
Оставьте заявку на topfacemedia.com!

Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Мы приглашаем к сотрудничеству авторов, специалистов, рекламные агентства, сервисы и предпринимателей. Темы статей или готовые материалы, а также предложения о сотрудничестве и вопросы о публикации присылайте на почту руководителя отдела маркетинга Topface Media mv@topfacemedia.com.
Показать еще