Узнайте сколько клиентов и денег вы теряете из-за негатива в поисковой выдаче
04.10.2021

Продвижение карточек товаров в Wildberries: полное руководство


Время прочтения: 14 минут
Оставьте заявку
и получите экспресс-аудит и консультацию специалиста по репутации бесплатно!
Убедитесь, что ввели корректный номер телефона (без +7 или 8)
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Оставьте заявку
Для приглашения в тендер, пожалуйста, оставьте свои контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться
Убедитесь, что ввели корректный номер телефона (без +7 или 8)
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
В 2020 году многие бренды стали продавать на маркетплейсах. На это решение повлияла пандемия коронавируса, которая буквально заставила многие компании уйти в онлайн. Специалисты репутационного агентства Topface Media расскажут, как продвигаться на Вайлдберриз в 2021.

От чего зависят продажи на Wildberries?

До 2021 года успех продвижения на Вайлдберриз зависел от того, насколько широкий ассортимент был у продавца. Для хорошего оборота необходимо было около 100 артикулов одного товара в разной цветовой палитре на каждый из них. Чем больше у бренда карточек товаров, тем выше вероятность покупки. Впрочем, со временем все изменилось.

В 2020 году на маркетплейсе возросло количество поставщиков. Соответственно, выросло и число предложений аналогичных товаров. Поэтому продавцам стало сложно завоевать внимание покупателя одной лишь широтой ассортимента.

В нынешних реалиях нужно делать ставку только на высокомаржинальные товары. Именно за их наличием на складе необходимо постоянно следить и пополнять. Посмотреть, какие товары пользуются наибольшим спросом, легко: платформа дает возможность посмотреть рейтинг каждого продукта и количество продаж модели за определенный временной отрезок.

Способы продвижения Wildberries в 2021 году кардинально изменились. Даже одна карточка способна генерировать тысячи продаж. Главное, постоянно следить за наличием. И здесь преимущество у компаний-производителей. Видя, какая позиция пользуется наибольшей популярностью, они выпускают именно этот товар в необходимом для поддержания оптимального темпа продаж.

Есть еще одна особенность продвижения товара на Вайлдберриз – карточку товара необходимо оптимизировать. Чем лучше ранжирование, тем лучше продается позиция. Это правило действует на большинстве популярных маркетплейсов.

Какие факторы влияют на продвижение карточки товара в Wildberries?

Итак, разберемся, какие факторы продвижения товарных карточек в топ Wildberries:

Конечная сумма продаж за 14 дней

Главная цель любого маркетплейса – получить доход. Поэтому в ТОПе будут появляться те продукты, которые лучше всего продаются. В расчет берется конечная сумма за определенный временной отрезок выше. У Вайлдберриз – это две недели.

Поэтому можно использовать платное продвижение на Wildberries. Реклама товарной карточки обеспечивает кратковременный эффект, но его может быть достаточно, чтобы выйти в ТОП.

Процент выкупа товара

Основная прибыль маркетплейса – это доходы от доставки товаров поставщика. Но при этом приоритет отдается наиболее популярным продуктам в категории. Это и есть процент выкупа – один из наиболее важных показателей выхода карточки в ТОП.

Чтобы повысить этот показатель, нужно:
1. В описании товара добавить как можно больше полезных для покупателя деталей. Это позволяет отработать возражение клиента: я не знаю, что конкретно покупаю;
Пример детального описания детского товара

Пример детального описания детского товара

2. Добавить качественные и подробные фото продукта. В случае необходимости, можно сфотографировать отдельные элементы или детали, создать инфографику, если необходимо детально пояснить принцип работы товара;
3. Cделать более качественную упаковку. Да, покупатели любят, когда продавец заботится о сохранности товара. Можно упаковать покупку в два слоя, положить небольшой приятный сюрприз, использовать экоматериалы и так далее;
4. Проанализировать обратную связь. Именно в отзывах можно найти максимум полезной информации о том, что не устраивает ваших покупателей.

Скидки на товары

На этом маркетплейсе скидка состоит из двух элементов: самой скидки и промокода. Чем она выше, тем лучше ранжируется продукт. Для многих до сих пор главный триггер к заказу – это скидка в 80-90%.

Впрочем, такой метод продвижение товара на Wildberries работает, несмотря на абсурд некоторых ситуаций. Но платформа поощряет действия продавцов. Правда, первые 30 дней после загрузки карточки товара, скидка составляет не больше 50%.

Пример максимальных скидок на Wildberries

Широта ассортимента

Чем больше вариантов продукции предлагает продавец покупателям, тем выше вероятность покупки и успешного продвижения карточки товара на Вайлдберриз в ТОП. Имеется в виду разнообразие в плане размерной сетки и цветовой гаммы.

Конечно, все предложенные варианты должны быть в наличии, иначе рискуете не просто лишиться покупателя, но и получить негативный отзыв.

Наличие и тональность отзывов

Отзывы и комментарии – это один из инструментов продвижения на Вайлдберриз. Именно на них ориентируется большая часть аудитории, выбирая продавца. Поэтому маркетплейс выводит в ТОП товарные карточки с наибольшим количеством положительных отзывов. Также на ранжирование влияет соотношение опубликованных комментариев к количеству купленных товаров. Поэтому продавцы часто мотивируют аудиторию оставлять отзывы после сотрудничества.

Сложнее приходится тем компаниям, которые только начали продавать на маркетплейсе. В этом случае можно обратиться к клиентам в социальных сетях, чтобы они оставили пару строк о сотрудничестве с вами. В качестве благодарности предложите бонус за скриншот с комментарием.

Новизна товара

На успех продвижения карточек на Вайлдберриз влияет и новизна товара. Все новинки, которые появляются на маркетплейсе в течение 14-21 дня, имеют специальную пометку NEW. Такие товары лучше ранжируются, так как платформа их автоматически продвигает. Но позиция резко опускается после того, как истекает срок «новизны».
Товары в каталоге маркетплейса с пометкой NEW

Товары в каталоге маркетплейса с пометкой NEW

На выдачу в каталоге влияет и появление новых позиций в рамках одного бренда. Если компания постоянно обновляет ассортимент, то она будет ранжироваться выше в списке производителей.

Это основные факторы, которые влияют на продвижение товара на Вайлдберриз в 2021 году. Не факт, что в ближайшее время маркетплейс не добавит еще один алгоритм, который придется учитывать, чтобы повышать продажи.

Инструменты и способы продвижения на маркетплейсе

Разберем основные способы продвижения товаров в ТОП на Вайлдберриз.

Внутренняя оптимизация

Это в первую очередь работа над товарной карточкой. Итак, перечислим главные аспекты:
Добавьте ключи в название товара. Важно, чтобы фразы были частотными. Например, не просто «осенние ботинки», а «кожаные осенние ботинки». Посмотреть высокочастотные запросы можно в тегах, у соперников по нише, либо в блоке «С этим товаром смотрят». Также для этих целей вам пригодится сервис «Вордстат» от Яндекса.
Расширьте описание товара. Чем больше полезных свойств продукта вы укажите, тем проще отработать возражения клиентов. Алгоритмы продвижения на Вайлдберриз учитывают пользу и актуальность описания в карточке товара.
Добавьте качественные фотографии. Человек должен видеть, что он покупает. А так как в сети это сложно сделать, то добавьте фото разных ракурсов и мелких элементов. Можно использовать формат 360 градусов, инфографику, либо видеообзор.
Чтобы успешно продвигаться на Вайлдберриз, компании необходимо работать с отзывами потребителей. Важно отслеживать каждый и отвечать клиентам. Это поможет избежать накопление негатива, а также повысить лояльность ЦА.
Пример работы с отзывами

Пример работы с отзывами

На продвижение на Wildberries влияет наполненность склада и размеров в наличии. Если продавец всегда может предложить покупателю максимальный ассортимент, то у него появится большое преимущество перед конкурентами.

Рекламные инструменты Wildberries

Маркетплейс предлагает продавцам платные и бесплатные варианты продвижения товара. Рассмотрим все способы, как бренды продвигаются на Вайлдберриз.
1. Баннерная реклама. Объявления можно опубликовать в каталоге, на главной странице маркетплейса, в специальных блоках, в меню и так далее. Главная цель этого инструмента продвижения на Wildberries – повысить лояльность ЦА, увеличить узнаваемость бренда и рассказать о новых продуктах. То есть реклама носит скорее имиджевый характер.
Пример детального описания детского товара

Пример баннерной рекламы

2. Промо-страницы и «магазин в магазине». Этот формат направлен на привлечение целевых потребителей из внешних источников трафика. Инструмент подходит продавцам с широким ассортиментом – больше 100 товаров. После перехода этот сервис продвижения товара Wildberries автоматически включает навигацию по всем товарам.
3. Рекламные объявления в карточках соперников по нише. Они размещаются в блоке «С этим товаром смотрят», расположенного снизу. Чтобы отстроиться от конкурентов, необходимо предоставить более качественные фото, чтобы зацепить покупателя.
Пример рекламы в карточках соперников

Пример рекламы в карточках соперников

4. Реклама продуктов в каталоге. Объявления публикуются в определенном разделе. Инструмент продвижения бренда на Вайлдберриз подходит для магазинов, у которых в ассортименте не меньше 8 товаров в категории. В каталог можно добавить 1-50 продуктовых карточек. Оплата за рекламные услуги осуществляется по принципу онлайн-аукциона. Цена клика зависит от популярности продукта.
5. Продвижение в ТОП на Вайлдберриз с помощью соцсетей маркетплейса. В аккаунтах публикуются различные розыгрыши и рекламные посты.
6. Электронная рассылка с актуальными предложениями. Это один из недорогих, но довольно эффективных методов продвижения на Вайлдберриз.
К условно бесплатным способам продвижения на Вайлдберриз относятся обзоры на продукты бренда. Контент размещается рядом с блоками отзывов и вопросов к продавцу, а также на WB.Motivator и WB Kids.

Для этих целей используется рич-контент: видеоролики, инфографика, фотографии в формате 360 градусов и так далее. Бренды самостоятельно подготавливают обзоры продукции. Как правило, нанимают для этих целей сторонних специалистов. Этот метод продвижения на wildberries подходит в первую очередь для новичков, которые только начали продавать на маркетплейсе.

Привлечение внешнего трафика

В стратегию продвижения на Вайлдберриз стоит включить и привлечение целевых потребителей из внешних каналов рекламы в магазин на маркетплейсе. У продавца есть несколько вариантов, как это сделать.
1. Инстаграм+Маркетплейс. Суть этого метода продвижения товаров в ТОП на Вайлдберриз заключается в привлечении покупателей из социальной сети на платформу. В своем аккаунте в Инстаграм необходимо публиковать рекламные посты и сторис с товарами и прямой ссылкой на агрегатор.

Чтобы подогреть интерес к покупке через маркетплейс, нужно указать на основные преимущества такой сделки:
Есть возможность примерки. Это очень актуально для многих людей, которые ищут обувь и одежду для себя и всей семьи.
Безопасная оплата.
Доставка до двери клиента.
Также можно задействовать инфлюенсеров, которые могут прорекламировать ваш товар в социальной сети. Выбирайте лидера мнений в вашей нише. Желательно сотрудничать, если позволяет бюджет, сразу с несколькими блогерами. Это позволит оценить профит и выбрать наиболее подходящего инфлюенсера.
2. Контекстная реклама в поисковых системах. Это также эффективный инструмент онлайн-продвижения магазина на Вайлдберриз, который привлекает большие объемы внешнего трафика. Главное, изучить особенности настройки рекламы в каждом поисковике, а лучше нанять для этих целей специалиста. В первую очередь нужно продвигать товары, пользующиеся спросом у аудитории. Посмотреть, какие запросы в каждой категории товаров самые топовые, можно с помощью «Вордстат». Учитывайте спрос в рамках определенного региона. Рекомендуется сосредоточить внимание на пару-тройку наиболее популярных продуктов.

У этого инструмента есть весомое преимущество – не нужно дополнительно платить за ретаргетинг и настраивать его. Эту функцию берет на себя сам маркетплейс. Когда человек просматривает карточку с конкретным товаром, платформа будет показывать рекламное объявление с продуктом еще несколько недель.

Заключение

Популярность маркетплейсов растет ежегодно. Все больше продавцов уходят в онлайн. Чтобы успешно продавать на Вайлдберриз в 2021 году, нужно отдать приоритет продукции с высокой маржой. Те продукты, которые пользуются популярностью у клиентов, должны быть всегда в достаточном количестве на складе. Желательно разнообразить ассортимент за счет разных цветовых гамм, размеров и так далее. Это позволит увеличить количество заказов.

В товарных карточках необходимо максимально детально прописать характеристики и свойства товара, а также добавить подробные фотографии с разных ракурсов. Можно задействовать рич-контент, например, видеообзоры и фото 360 градусов. Дополнительно можно создавать обзоры с полным описанием и сравнение нескольких моделей продуктов на сайтах WB.Motivator и WB Kids.

Подключите свои социальные сети к продвижению магазина. Рекламируйте в своем профиле товары с маркетплейса, давая на них ссылку. Сотрудничайте с инфлюенсерами, которые помогут создать имиджевый контент.

Работайте с отзывами. Отвечать нужно на каждый, но уделять особое внимание стоит решению претензий покупателей. Это позволит повысить лояльность ЦА и избежать репутационного скандала.

Используйте платные инструменты продвижения – контекстную рекламу и товарные объявления на Вайлдберриз. Стоимость зависит от популярности категории товаров, конкуренции в нише и выбранного формата.

Требуется продвижение товаров на Wildberries?
Оставьте заявку на topfacemedia.com!

Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Мы приглашаем к сотрудничеству авторов, специалистов, рекламные агентства, сервисы и предпринимателей. Темы статей или готовые материалы, а также предложения о сотрудничестве и вопросы о публикации присылайте на почту руководителя отдела маркетинга Topface Media mv@topfacemedia.com.
Показать еще