Юмор и мемы как инструменты SMM

Мемы – must have для продвижения аккаунта в социальных сетях. Это не просто смешная картинка, а часть целой интернет-культуры. С их помощью можно не только развлекать фолловеров, но и нативно прорекламировать продукт бренда. Например, мем But That’s None of My Business использовался для рекламы чая Липтон.

Такой контент становится вирусным и его часто репостят, привлекая внимание к бренду большее количество целевых потребителей.

Кроме того, у мемов есть еще ряд важных для продвижения компаний в соцсетях преимуществ:

Компании не нужно тратить финансы на создание уникальных изображений. Контент уже создан другими людьми, поэтому вам останется сгенерировать цепляющую идею, как использовать мемы. Они экономят время маркетологам и SMM-щикам, и специалисты могут переключиться на более приоритетные задачи. Экспериментируйте с оригинальными заголовками, используйте, где уместно, слоганы бренда.

Кроме того, не нужно беспокоиться, что изображение имеет низкое разрешение или у специалиста недостаточно дизайнерских навыков. В этом формате контента ценится DIY.

Мемы используются в СММ и комьюнити-менеджменте не только для развлечения, но и для развития сообщества. Контент развивает чувство принадлежности: аудитория будет находиться на «одной волне» с брендом, участвовать в шутке, предлагать в комментариях свои версии мема.

Если вы создадите цепляющий смешной контент, то привлечете больше фолловеров. Если получится «нащупать» запоминающуюся и оригинальную идею, то можно повысить узнаваемость бренда. Черпать вдохновение можно из любых форматов контента, даже из политических новостей. Например, фото Берни Сандерса стало одним из запоминающихся мемов в 2021 году.

Мемы всегда связаны с текущими тенденциями или популярными событиями в мире. Они помогают отобразить отношение бренда к тем или иным событиям. Это помогает сделать компанию более «человечной» и стать ближе к аудитории.

У потребителей появляется чувство, что бренд – это не бездушная организация, единственная цель которой – продать продукты. Там работают живые люди, которые не против поиронизировать над сложившимися ситуациями. Так вы сможете стать более привлекательными для потребителей.

Мемы – это мощный инструмент для повышения популярности бренда в социальных сетях и увеличения показателей вовлеченности. Но так как такой формат контента популярен, обойти конкурентов становится все тяжелее.

Важно, чтобы маркетологи предварительно провели глубокий анализ целевой аудитории: интересов, увлечений, жизненной позиции и так далее. Кроме того, стоит учитывать возраст потребителей. Если это достаточно взрослая аудитория, то большое количество мемов или шутки на хайповые молодежные темы могут вызвать негативные эмоции – аудитория не поймет, о чем речь, либо идея будет неинтересной.

Важно понимать, на какие темы можно шутить, а какие вызовут шквал негатива. Например, букмекерская компания Winamax оказалась в центре скандала из-за неудачной шутки. Испанский футбольный клуб «Гранада» потребовал публичных извинений.

Важно, чтобы контент был актуален. Можно, конечно, брать старые мемы и давать им «вторую жизнь», но при этом нужно придумать уникальную идею, которая зацепит. Но лучше следить за трендами, которыми интересуется аудитория бренда, чтобы точно не прогадать с воплощением задумки.

Давайте посмотрим, как бренды используют мемы для продвижения продуктов и популяризации компании на рынке.

«Пионером» мемов называют Gucci. Именно этот бренд первый решился протестировать новый формат в 2017 году. Реакция аудитории была неоднозначной, но контент получил достаточно репостов в сети и стал вирусным.

Balenciaga до 2018 года выкладывал на своей странице только анонсы новых коллекций, рассказывал об акциях и открытии новых филиалов. Затем бренд стал выкладывать исключительно мемы. Такая стратегия внесла резонанс у аудитории: одни реагировали негативно, другие с удовольствием репостили и комментировали. Но при этом аккаунт обсуждался всеми. Как стратегия помогла продажам неизвестно – бренд не оглашает информацию. Но формат не меняется с 2018 года, поэтому можно сделать вывод, что дела у компании идут хорошо.

Бургер Кинг известен своими провокационными мемами и рекламными кампаниями. Бренд был втянут во многие скандалы и даже судебные разбирательства, но такой формат играет компании только на руку. Продвижение продукта и привлечение новых потребителей происходит настолько успешно, что перекрывает все расходы на погашение спорных ситуаций.

Покажем на примере производителя чипсов Ruffles, как можно успешно использовать «вечнозеленые» мемы в рекламных кампаниях.

Этот мем не теряет своей актуальности уже много лет. «Заготовку» можно использовать практически для любой продукции и она будет смотреться уместно.

Netflix также успешно использует мемы в своих кампаниях. Реклама не бросается в глаза, выглядит нативно, но при этом продвигает услуги компании. Такой контент собирает много репостов и лайков, становясь вирусным.

Мем от Jimmy John’s, рекламирующий сэндвич, не только релевантный, но и поднял показатель вовлеченности до максимума.

При том, что мемы – это источник вовлеченности для аккаунтов брендов в социальных сетях, они также несут репутационные риски для компаний. Ценность контента и его успех определяется двумя важными факторами: релевантностью и уместным юмором.

Сложность заключается в том, что нет четкой гарантии, что большая часть аудитории отреагирует положительно на контент. 30% посчитает шутку смешной, а 70% может оскорбиться. И не всегда можно спрогнозировать, каким будет результат в этот раз.

Итак, чтобы избежать для бренда неловких ситуаций и серьезных скандалов, рекомендуем придерживаться следующих советов: