Узнайте сколько клиентов и денег вы теряете из-за негатива в поисковой выдаче
MEDIA
Когда ваша репутация работает на вашу прибыль
Почему это точно нужно вам?
Управление репутацией или Online Reputation Management (ORM) – комплекс услуг, который направлен на создание или исправление репутации в интернете.
TOPFACE
%
Увеличение показателя конверсии после демонстрации отзывов
270
%
Пользователей изучают отзывы перед покупкой
95
%
Потребителей доверяют отзывам так же, как рекомендациям знакомых
84
%
Пользователей ничего не покупают и не заказывают, пока не прочитают отзывы
72
%
Потребителей посещают официальный сайт компании после того, как прочитали позитивный отзыв
54
%
Настолько миллениалы доверяют пользовательскому контенту больше, чем традиционным медиа
50
в
раза
Больше затрат на найм имеют компании с плохой репутацией, чем компании с хорошей репутацией
2
%
Занятых в настоящее время людей отказались бы от своей нынешней работы, чтобы устроиться на работу в компанию с лучшей репутацией
92
Услуги
Управление репутацией
по запросу
Стоимость
Работа с отзывами. Формируем положительный образ бренда, продукта или персоны на всех ресурсах в интернете, решаем проблему негатива в сети, увеличиваем количество положительных упоминаний, влияем на рейтинги.
ORM
40 000 ₽
Стоимость
Регулярно отслеживаем упоминания бренда с помощью систем мониторинга и вручную. Работаем с системами Youscan, Brand Analytics, Brandwatch и пр. Представляем объективную картину общественного мнения, собираем качественную обратную связь, своевременно выявляем и обрабатываем негатив.
Мониторинг соцмедиа и СМИ
Social Media Marketing
100 000 ₽
Стоимость
Выстраиваем эффективную коммуникацию в соцсетях: от стратегии и контента до поддержки пользователей. Настраиваем таргетинг, размещаем рекламу в сообществах, сотрудничаем с инфлюенсерами. Работаем с ВКонтакте, myTarget, Яндекс.Дзен и не только.
SMM
Search Engine
Reputation Management
Reputation Management
37 000 ₽
Стоимость
Вытесняем отрицательные отзывы с первых страниц поисковой выдачи, наполняем трастовые площадки позитивным контентом, обеспечиваем положительную подконтрольную выдачу и высокий “звёздный” рейтинг.
SERM
Отзывы клиентов
Кейсы
Оставьте заявку на управление репутацией компании в интернете
и получите экспресс-аудит и консультацию специалиста по репутации бесплатно!
Нажимая кнопку, я принимаю условия публичной оферты и даю свое согласие на обработку персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Нам доверяют
Наши рекомендательные письма
Клиенты и партнеры
Мы в СМИ
Какие отрасли бизнеса больше всего нуждаются в управлении онлайн-репутацией?
Этичное потребление в России: тенденции, особенности, будущее после пандемии
От PR к ORM: как составить маркетинговый план и определить KPI
Как ORM (Online Reputation Management) помогает продвинуть психологические услуги в сети?
Кто такой специалист по управлению репутацией и чем он занимается?
Комьюнити-менеджмент как инструмент Online Reputation Management
Метод «5-ти шагов», или как не слить бюджет на репутационный маркетинг?
Lada – машина-мем или популярный автомобиль?
«Вот урод! Хочу быть как ты» или что думают о маркетологах? Выводы из исследования соцмедиа
Инсайт-менеджмент: новый инструмент для исследований рынка и мнений потребителей
Блог
Часто задаваемые вопросы
Стоимость складывается из:
- копирайтинга текстов: мы не закупаем тексты на бирже, не работаем с фрилансерами из стран СНГ. Все наши сотрудники, копирайтеры в том числе, подписывают NDA, т.е. вся информация о наших клиентах конфиденциальна.
- менеджмента: мы предоставляем постоянную прозрачную отчетность о работе, с ежемесячной аналитикой и рекомендациями.
- стоимости системы мониторинга: мы используем повышенные тарифы систем мониторинга, что позволяет оперативно выявлять негатив, проводить качественную аналитику, отслеживать все изменения.
- технического сопровождения: закупка российских прокси, анонимайзеры. Использование базы аккаунтов, привязанных к телефонным номерам, прокаченных аккаунтов с позитивной репутацией и т.п.
Мы заботимся о качестве наших услуг и не нацелены на краткосрочную выгоду. Мы хорошо знаем площадки, с которыми работаем и строго соблюдаем все требования для прохождения модерации, чтобы не испортить карму бренда. На топовых отзовиках при несоответствии требованиям отзывы могут быть удалены, а что ещё хуже – испорчена репутация бренда. При соблюдении всех требований (качество текстов, база аккаунтов, техническое сопровождение) стоимость отзыва просто не может быть 300 рублей.
Мы не отдаем задачи подрядчикам, а сами занимаемся реализацией. Соответственно, у нас нет комиссий от основного бюджета.
Сотрудничество на бирже несет слишком много репутационных и финансовых рисков. На биржах можно найти хороших копирайтеров, но не для системной работы. Для качественного репутационного менеджмента потребуется большая база авторов на бирже, необходимо быть уверенным в том, что автор не будет работать через один IP, будет использовать IP-адреса тех городов, в которых находится бренд, также не будет давать задания другим фрилансерам, будет соблюдать NDA и прочие нюансы.
- Изменение тональности обсуждений бренда – каждый месяц мы проводим аналитический срез репутации бренда и отслеживаем изменения количества позитива и негатива по сравнению с периодом до старта кампании.
- Рост упоминаемости бренда – мы можем отслеживать рост доли обсуждений бренда (в сравнении с предыдущим периодом, в сравнении с конкурентами).
- Рост рейтингов на ТОПовых отзовиках – в результате нашей работы будет наблюдаться планомерный рост рейтингов на популярных отзовиках.
- Качественные изменения в восприятии бренда – в зависимости от поставленных задач, мы можем выявлять позитивные и негативные тезисы в восприятии бренда и отслеживать частотность упоминаний негативных инсайтов.
Мы всегда считаем индивидуальные коммерческие предложения для наших клиентов, это позволяет использовать бюджет максимально эффективно. Изначально мы проводим первичный анализ репутации бренда, представленности в Рунете, отслеживаем объём упоминаний, долю негатива, проблемные площадки, рейтинги на отзовиках в ТОП-10 выдачи. По результатам анализа мы формируем предложение в рамках обозначенного бюджета, с акцентом на проработку слабых мест в репутации бренда.
Если это требуется, мы подписываем с клиентами NDA – соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. Все наши сотрудники также подписывают NDA перед тем, как приступить к обязанностям и не имеют права разглашать корпоративную информацию.
Команда
- Шубкина АнастасияChief Executive Officer
- Кулеша ЕкатеринаHead of Project Management
- Крюкова МарияHead of Media Planning
Оставьте заявку
и получите экспресс-аудит и консультацию специалиста по репутации бесплатно!
Нажимая кнопку, я принимаю условия публичной оферты и даю свое согласие на обработку персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Оставьте заявку
и получите экспресс-аудит и консультацию специалиста по репутации бесплатно!
Нажимая кнопку, я принимаю условия публичной оферты и даю свое согласие на обработку персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Начните работать
с репутацией уже сегодня
Нажимая кнопку, я принимаю условия публичной оферты и даю свое согласие на обработку персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Контакты Topface Media
По вопросам трудоустройства
hr@topfacemedia.com
Звоните нам
или пишите
Офис в Москве
Москва, Проспект Мира дом 3/3, коворкинг Work`n`Soda
Офис в Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург, ул. Мира д.5
Соцсети:
Контакты Topface Media
Звоните нам +7 495 648 60 34
или пишите hi@topfacemedia.com;
По вопросам трудоустройства hr@topfacemedia.com
или пишите hi@topfacemedia.com;
По вопросам трудоустройства hr@topfacemedia.com
Офис в Москве
Москва, Проспект Мира дом 3/3, коворкинг Work`n`Soda.
Офис в Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург, ул. Мира д.5
Закажите экспресс-аудит и начните работать с репутацией уже сегодня
Нажимая кнопку, я принимаю условия публичной оферты и даю свое согласие на обработку персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Рекомендации по работе с репутацией
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.