Из рекламного отдела крупного дейтинг-приложения выделяется команда из 5 человек. Тогда мало
кто знает, что такое ORM. Репутационных агентств практически нет, как и спроса на услугу. Но мы решаем попробовать себя в этом новом направлении и делаем первые шаги.
Работая без собственного бренда — сайта, соцсетей и какой-то внятной стратегии, мы успешно занимаемся субподрядом для крупных рекламных агентств и уже помогаем брендам иметь безупречную репутацию.
Открываем второй после петербургского офис — в Москве.
Он становится центром продаж,
а офис в Петербурге остаётся главным по реализации проектов.
Среди клиентов появляются фармкомпании. Сотрудничество
с такой сложной категорией бизнеса закладывает основы для наших гайдлайнов и подхода к проектам.
Число проектов вырастает
в 3 раза, хотя у нас по-прежнему
нет своего сайта и платной рекламы.
Большинство новых
клиентов приходит
к нам по рекомендации
от действующих.
В нашей команде уже 22 человека.
Мы понимаем, что пора заявить
о себе на рынке: создаём
сайт, фиксируем за собой название
Topface Media, начинаем активно вести соцсети и
блог (который
ведем и сейчас).
За год успешно завершаем
198 проектов.
Теперь у нас в штате 35 человек.
Мы закрываем больше 225 проектов за год, и нам хочется открывать новые горизонты. Так в наших услугах появляются инсайт-ресёрч, трендвотчинг и SMM.
Нас замечают и приглашают
на мероприятия отрасли в качестве ведущих. Мы попадаем на 24 место из 101 в рейтинге RUWARD «Digital-прорыв».
Пандемия. Мы гордо проходим
ее, сохранив все рабочие места
и бóльшую часть клиентов.
Открываем свой курс «Project Manager в ORM», выпускаем
3 потока студентов и формируем отдельное направление Topface Media Education.
Провожаем год с 272 успешно завершёнными проектами.
Topface Media вошло в ТОП-5
SERM агентств.
Записываем подкаст «Маркетинговая рубка» и запускаем регулярные исследования по поиску инсайтов. Наши исследование не похожи на другие: выясняем, что люди пишут
о майонезе для новогоднего стола
и какие каши самые популярные:)
Ставим рекорд — 128 проектов
в реализации одновременно!
Создаём личный кабинет для клиентов, чтобы они видели прогресс по проекту в режиме онлайн. Записываем курс по ORM.
Занимаем 7 место в рейтинге агентств узкой специализации RUWARD. Становимся сертифицированным партнёром системы Brand Analytics. Развиваем новые услуги: продвижение мобильных приложений
и рекламу во «ВКонтакте».
Становимся номинантами,
а затем и победителями
в конкурсе кейсов «Хрустальный шар». Запускаем услугу Tg Ads.
Открываем отдел аналитиков
— они автоматизируют рабочие процессы, внедряют нейросети
и скрипты.
Команда агентства вырастает
до 80+ человек и становится международной.
Получаем статусы сертифицированного партнёра системы «Медиалогия»
и бронзового партнёра Brand Analytics. Выступаем
на конференции Neva Buyers Week
и участвуем в онлайн-дискуссиях
и вебинарах вместе с коллегами
из «Нетологии», СДЭК и МиП.
Празднуем 10-летие компании!