День рождения у нас, подарки дарим вам
Радуем вас в наш праздник — выбирайте подарок и наслаждайтесь приятной выгодой!
День рождения у нас, подарки дарим вам →
Узнайте сколько клиентов и денег вы теряете из-за негатива в поисковой выдаче
18.04.2024

Почему комплексный интернет-маркетинг будет полезен для вашего бизнеса


Время прочтения: 14 минут
В чем преимущества комплексного онлайн-маркетинга для развития компании, какие диджитал-стратегии помогут привлечь новых клиентов и увеличить продажи — рассказали в статье эксперты Topface Media.
Как часто вы, ища веб-ресурс, соответствующий вашему запросу в браузере, листали список дальше второй страницы? Если ответ «(почти) никогда», значит чьи-то интернет-маркетологи отлично делают свою работу. Цель диджитал-маркетинга — вывести продукт или сайт бренда на первую страницу результатов поисковой выдачи. Но не только это. Интернет-маркетинг, кроме SEO, включает направления, работающие со всеми онлайн-площадками, форматами и инструментами продвижения.

Значение интернет-маркетинга для современного бизнеса

Глобальная статистика на DataReportal показывает, что люди проводят в интернете в среднем 6 ч. 35 мин. ежедневно (2 ч. 20 мин. из них уделяя социальным сетям). Получается, компания, которая не заявляет о себе в цифровом пространстве и не продвигает бренд в соцмедиа, пропадает из поля зрения потребителя минимум на третью часть времени его активности.
Диджитал-маркетинг дает брендам возможность непрерывной коммуникации с пользователями в любой точке мира 24/7, позволяет с наибольшей точностью достигать целевой аудитории и продвигать среди нее продукты и услуги.
Если компания взаимодействует с потребителями по всем доступным интернет-каналам, то может рассчитывать на более быстрый прирост аудитории и повышение узнаваемости бренда. Если она соединяет все цифровые и офлайн-каналы в единой системе взаимосвязанных элементов, то получает довольных лояльных клиентов и оптимизацию маркетинговых затрат.

По теме: Принцип омниканальности: чем она полезна для бизнеса

Инструменты цифрового маркетинга особенно значимы для малого и среднего бизнеса, который не готов выделять большие рекламные бюджеты и платить агентствам и внешним подрядчикам. Внедрить многие тактики диджитал-маркетинга компания может самостоятельно. Даже небольшие бренды и стартапы, использующие методы интернет-продвижения, получают возможность конкурировать на глобальном рынке и развиваться быстрее.

Основные составляющие комплексного интернет-маркетинга

Продвигать бизнес в интернете можно с помощью многих инструментов: оптимизации сайтов компании, страниц в соцсетях, платной рекламы и email-маркетинга. Каждый из них вносит свой вклад в успех бренда в цифровом глобальном пространстве, а использование этих методов в комплексе дает максимальный охват целевой аудитории и помогает выйти в топ на рынке.

Рассмотрим подробнее основные элементы системы интернет-маркетинга.

Поисковая оптимизация

Многие потенциальные покупатели начинают поиск продуктов с запроса в Google или Яндекс, поэтому привлекательный, удобный и полезный сайт — мастхэв для бренда, неважно, продает он товары в интернете или только офлайн. Но даже идеальный веб-сайт может остаться без внимания потребителей, если не окажется на первой странице поисковой выдачи. Чтобы онлайн-ресурсы бренда — сайты, блоги, социальные страницы — занимали высшие позиции в поисковиках и были заметными для ЦА, компания должна использовать техники SEO — поисковой оптимизации и работать с результатами страницы поисковой выдачи (SERP).

Сильная SEO-стратегия гарантирует, что площадки и аккаунты бренда в соцсетях будут восприниматься как релевантные запросу не только пользователями из целевой аудитории, но и поисковыми алгоритмами. Исследование, подбор и внедрение ключевых слов в тексты на сайтах и страницах в соцсетях, постраничная оптимизация сайта, метаописания и микроразметка, перелинковка — включение всех этих практик в стратегию диджитал-маркетинга позволяет привлечь на веб-ресурс органический трафик и повысить его позиции в результатах поисковиков.

Контекстная реклама

В зависимости от целей бизнес может использовать разные типы интернет-рекламы. Контекстная реклама — правильный выбор для случаев, когда компании нужно получить лиды и продажи. Такие объявления настраиваются на целевую аудиторию с уже сформированным запросом. В рекламном сообщении компания может объяснять, почему именно ее продукт лучше всего удовлетворит конкретный запрос потребителя, решит его проблему.

Этот тип рекламы работает по модели PCP — «оплата за клик»: стоимость продвижения зависит от эффективности объявления, то есть количества целевых действий — переходов пользователей по ссылке в объявлении. Чем больше качественных лидов придет с рекламы, тем выше будет окупаемость вложений. Настроить показы контекстной рекламы можно в Google Ads и Яндекс Директ. На успех влияет:

  • правильная настройка при запуске и в ходе кампании (точно подобранные ключевики, соответствующие запросам, время показа);
  • привлекательность для потенциального клиента (акцент на важных ему преимуществах — качестве, цене, скидке и т. д.).

Эффективная контекстная реклама дает буст конверсиям, приносит трафик на сайт и повышает видимость бренда.
пример контекстной рекламы
Примеры контекстной рекламы в поиске Яндекса
контекстная реклама на сайтах
Примеры контекстной рекламы на сайтах
Если включить в маркетинговую стратегию контекстную рекламу на разных платформах, постоянно мониторить и оптимизировать кампании, можно достичь максимальных охватов целевой аудитории и получить наибольший ROI.

Социальные медиа

Маркетинг в социальных медиа включает не только продвижение бренда не только на площадках соцсетей через развитие собственных аккаунтов, работу с инфлюенсерами и платную таргетированную рекламу, но и активное присутствие на других популярных социальных платформах, например, на сайтах-отзовиках, форумах и открытых блогах наподобие vc.ru.

Развитие бренда в соцсетях — мощная тактика для вовлечения пользователей, построения лояльного комьюнити, роста узнаваемости бренда, поддержания живого контакта с аудиторией.

Telegram, ВКонтакте, YouTube, TikTok и все социальные площадки Meta* в совокупности дают бизнесу неограниченные возможности непрерывной коммуникации с пользователями в разнообразных форматах. Функциональность социальных платформ позволяет решать все задачи бизнеса: рекламировать и продавать товары, продвигать контент, привлекать трафик на ресурсы компании, общаться с аудиторией, вовлекая ее, доносить ключевые смыслы бренда до широкого круга пользователей, создавать сообщество лояльных клиентов.

Активное ведение аккаунтов бренда в соцсетях: постинг новостей компании, фотографий, опросов, стимулирование пользовательского контента и виральные публикаци — это самый доступный способ всегда оставаться на связи с ЦА и в зоне внимания потребителей, а значит постепенно расширять охват и влияние бренда в сети с минимальными затратами.

По теме: Что такое UGC, виды пользовательского контента и как его разработать

* Суд признал организацию экстремистской и запретил ее деятельность в России

Контент-маркетинг

Это направление диджитал-маркетинга реализуется в разных формах и через разные каналы. К контент-маркетингу относят статьи и инфографику в СМИ и корпоративных блогах, видеоролики, подкасты, рассылки по электронной почте и в мессенджерах. Распространение качественного и полезного контента помогает бренду построить крепкие отношения с аудиторией, завоевать ее доверие и создать имидж бренда-эксперта в своей отрасли. Блог на собственном сайте организации со статьями на релевантные темы приносит дополнительный трафик и повышает доверие пользователей к компании.

Также контент-маркетинг связан с успехом в SEO: в тексты, несущие ценность для ЦА, можно включать ключевые фразы и обратные ссылки.
Чтобы упростить работу по созданию контента, можно адаптировать один и тот же материал для нескольких каналов, например: из экспертных видео делать посты и собирать статьи, а из всех публикаций составлять дайджесты для рассылки.

Email-маркетинг

Маркетинг по электронной почте — это способ оставаться в контакте с клиентами и напоминать им о бренде, когда они сами не взаимодействуют с компанией в сети. Рассылка позволяет моментально лично связаться с тысячами клиентов.

Email-маркетинг можно подключать на любом этапе воронки, например, чтобы напомнить действующему покупателю о брошенной корзине или сгорающих баллах, рассказать о новом продукте, провести потенциального клиента от сомнения к решению о покупке, пригласить на распродажу, привлечь внимание и повысить лояльность актуальной подборкой по теме. Важно, чтобы все письма от лица бренда были узнаваемыми по тону коммуникации и дизайну.
пример email-рассылок
Примеры разных по целям маркетинговых email-рассылок
Автоматизированные электронные рассылки сопровождают покупателя на всех этапах транзакционного процесса — от подтверждения заказа до факта получения товара и запроса обратной связи.

Для старта в email-маркетинге нужна база адресов клиентов. Собирать их можно, например, через формы на сайте магазина или анкеты участника программы лояльности.
как собирать email-адреса для рассылок
Пример всплывающей формы запроса электронного адреса с предложением стимула

Выгоды от использования комплексного подхода к интернет-маркетингу

Увеличение продаж

Диджитал-маркетинг, в котором одновременно используются разные инструменты и каналы, не только окупает вложения, но и приводит к увеличению прибыли бизнеса в долгосрочном периоде. Результат комплексного подхода к интернет-маркетингу — повышение узнаваемости бренда, его продуктов и доверия аудитории. Прямое следствие этого — рост продаж.

Кроме того, комплексный интернет-маркетинг дает возможность экономить на вложениях. Все интернет-кампании можно отслеживать, тестировать, оперативно корректировать, их результативность можно измерить. А если компания грамотно распределяет рекламный бюджет между площадками, то бережет время и деньги. Например, дизайнерские креативы или инфографику, созданные для постов в соцсетях, можно с минимальными затратами переформатировать для писем рассылки, баннеров контекстной рекламы или лендингов. Такой подход не только сокращает расходы, но и поддерживает единообразие и последовательность в ключевых месседжах бренда и формирует его уникальный, моментально узнаваемый стиль.

Привлечение новых клиентов

Пользователи могут искать информацию в разных онлайн-каналах, общаться в нескольких социальных сервисах и мессенджерах, проводить досуг за просмотром YouTube-видео или прослушиванием Google-подкастов за компьютером или скроллить новостную ленту или читать отзывы на смартфоне. Бренд должен находить своего потребителя и привлекать его внимание в каждом канале и на любом устройстве.

Комплексный маркетинг в интернете предполагает присутствие компании на всех популярных у ее ЦА площадках и обеспечивает максимальную видимость бренда пользователями, привлекая новых клиентов для бизнеса.

Улучшение репутации

Поисковая оптимизация и SERM позволяют вывести страницы компании в топ, показать ее с лучшей стороны и укрепить доверие аудитории.

По теме: Как репутация компании в интернете влияет на продажи и как в этом поможет SERM

Усилия в контент-маркетинге и активность в социальных сетях позволяют компании балансировать прямую рекламу своих продуктов в других каналах и создавать имидж авторитетного и в то же время открытого к коммуникации бренда. Эти методы диджитал-маркетинга помогают улучшать и поддерживать репутацию компании в сети. Управление репутацией в интернете позволяет избежать серьезного кризиса в сложных ситуациях, сохранить имидж и клиентов.

Тенденции и перспективы развития интернет-маркетинга

Влияние технологий

  • Большие данные
    Сбор и анализ данных позволяет маркетологам лучше понимать поведение потребителей и предлагать более релевантный, соответствующий их скрытым ожиданиям контент, который по этой причине попадает в топ поисковой выдачи. То есть чем больше ценных данных собрано о клиентах, тем лучше для продвижения компании в интернете. 
  • ИИ
    Интеграция ИИ с машинным обучением изменяет подход специалистов к анализу данных. Сервисы на основе AI дают детальную информацию о поведении потребителя, предсказывают тренды и персонализируют контент, улучшая общий пользовательский опыт.

    Чат-боты с ИИ помогают бизнесу поддерживать персональную коммуникацию с клиентами без перерыва и выходных. Также маркетинг использует ИИ для автоматизации и персонализации email-рассылок, создания контента и рекламных кампаний.
  • VR и AR
    Виртуальная и дополненная реальность пока не получили большого распространения в маркетинге, но считаются одними из перспективных тенденций будущего. Например, в отрасли здравоохранения технологию VR используют, чтобы улучшить качество жизни пациентов с ограниченными возможностями, в сфере недвижимости VR позволяют  повысить уровень сервиса.
  • Голосовые технологии
    Развитие и распространение голосового поиска создает необходимость оптимизировать контент с учетом его специфики.

Изменения в поведении потребителей

  • Потребитель ожидает персонального подхода
    Персонализация в маркетинге уже не роскошь, а базовая необходимость. Внимание к личным предпочтениям и бесшовная, гибкая коммуникация — в списке минимальных ожиданий потребителя от бренда. Сбор и анализ данных, понимание поведения пользователей и разработка на этой основе персонализированного контента, рекомендаций и предложений с высоким конверсионным потенциалом — в списке дел всех маркетологов.

    При этом в контексте частых новостей об утечках данных потребители становятся более осторожными в вопросах предоставления доступа к информации об их действиях в сети. Если компания активно собирает данные пользователей и использует результаты анализа в маркетинге, то должна учитывать требования конфиденциальности и обеспечивать этичное обращение с персональной информацией, чтобы не обмануть доверие аудитории.
  • Интерактивный контент набирает популярность
    Викторины, опросы и розыгрыши привлекают пользователей на эмоциональном уровне. Вовлечение потребителя в игру и диалог способствует возникновению привязанности к бренду.
  • UGC всегда в моде
    Пользовательский контент — мощный инструмент для создания аутентичности бренда. Крупные компании постоянно стимулируют аудиторию создавать контент, связанный с брендами, и делиться им. UGC помогает создать у потребителей чувство  общности, расширить охват ЦА и увеличить авторитет бренда.
  • Потребители испытывают информационную перегрузку
    Перенасыщенность потребителей онлайн-контентом делает борьбу за их внимание всё более жесткой. Маркетологи брендов должны преодолевать больше инфошума, баннерную слепоту и другие препятствия на пути к покупателю. Легко усваиваемый развлекательный контент в коротких форматах, который способен захватить и удержать внимание широкой аудитории, — в тренде.

Заключение

Комплексный диджитал-маркетинг — ключевая стратегия развития бизнеса в динамичном цифровом пространстве, позволяющая охватить более широкую аудиторию, повысить узнаваемость бренда, привлечь потенциальных клиентов и увеличить продажи. Чтобы преуспеть в ее реализации, маркетологам нужно уметь адаптироваться и быть открытыми к переменам и технологичным инновациям.

Хотите привлечь новых клиентов и увеличить продажи с помощью комплексного интернет-маркетинга?
Обратитесь за консультацией в topfacemedia.com!

Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Мы приглашаем к сотрудничеству авторов, специалистов, рекламные агентства, сервисы и предпринимателей. Темы статей или готовые материалы, а также предложения о сотрудничестве и вопросы о публикации присылайте на почту руководителя отдела маркетинга Topface Media mv@topfacemedia.com.

Другие статьи