Достаточно ли таргетированной рекламы для бизнеса

Для компаний из малого бизнеса таргетированная реклама в соцсетях и поисковиках может казаться оптимальным вариантом продвижения по соотношению вложений и результатов. Она подходит для большинства сегментов торговли. Объявления таргетируются только на потенциальных покупателей, если кампания настроена грамотно. Для этого владельцы малого бизнеса обращаются к таргетологу и надеются получить быстрый рост продаж при небольшом стартовом рекламном бюджете. Но, чтобы достичь этой цели, важно не допустить распространенных ошибок и подготовить всё к запуску кампании.

Начать стоит с усиления команды сейлз-менеджеров и составления плана продаж. Эффективный отдел продаж, быстро и качественно обрабатывающий лиды, — ключевой фактор успеха продвижения. Без этого даже самый результативный таргетинг не окупится. До начала рекламной кампании страницы в социальных сетях нужно оформить в едином стиле, организовать регулярную публикацию контента, отвечающего интересам ЦА. Обязательно также проверить, что продающий лендинг выдержит увеличенный поток трафика с рекламы и не «упадет» в первые же сутки.
До того как приступать к настройке таргета, нужно полностью продумать рекламную стратегию с учетом бюджетов и доли рекламных расходов, целевой аудитории, уникального торгового предложения компании и обсудить план со специалистом по таргетированной рекламе. Это делают далеко не все заказчики такой услуги.

Если правильно выполнить все подготовительные мероприятия, целевая реклама станет отличным дополнительным инструментом для увеличения продаж. Но делать ставку только на нее не рекомендуется. Для бизнесов, которые нацелены на рост и масштабирование, нужен комплексный подход к продвижению.

Эффективно спроектированный сайт отвечает на запрос целевой аудитории бренда и способен увеличить конверсию в покупку. При одном условии — он показывается потенциальному клиенту. Самый эффективный для бизнеса трафик на сайт — органический. В этом случае пользователи приходят на страницу компании по ссылке, показанной поисковой системой по их запросу. Чем выше позиция сайта бренда в выдаче, тем больше будет переходов на него. Чтобы поисковик высоко ранжировал веб-сайт, его нужно оптимизировать. Провести SEO-мероприятия можно с помощью агентства или отдельных специалистов. Если владелец бизнеса использует продвижение через SEO, он платит только за работу специалистов.

Профессионально выполненное SEO-продвижение поможет увеличить спрос на продукт. Однако стоит учитывать, что после публикации контента и выполнения настроек до выдачи страницы поисковиками может пройти несколько недель. Для срочных маркетинговых задач SEO не подходит.

Кроме того, алгоритмы поисковиков регулярно меняются, как и сами правила оптимизации. Поэтому SEO не может быть разовым действием — для устойчивых результатов ее нужно применять системно. То же самое и со следующим инструментом.

SERM (Search Engine Reputation Management) — комплекс мероприятий, направленных на создание положительного образа бренда в поисковой выдаче. Он включает 2 основных этапа: обработка имеющегося в Сети негатива о компании, а затем — формирование позитивного имиджа.
SERM является частью репутационного маркетинга. Он не продает напрямую, но является долгосрочным вложением в развитие бизнеса. С помощью SERM можно создать и закрепить положительное впечатление о бренде у пользователей. Сильная репутация компании — это драйвер роста продаж: потребители больше доверяют продавцу с высоким рейтингом.

По теме: Как репутация компании в интернете влияет на продажи и как в этом поможет SERM

Самое распространенное направление репутационного маркетинга — работа с отзывами в Интернете. Это трудоемкий процесс: специалистам нужно отслеживать все отзывы и комментарии покупателей на всех площадках.

У экспертов Topface Media agency можно заказать бесплатный SERM-аудит и получить консультацию по конкретному бизнесу. Команда профессионалов в SERM поможет взять топ поисковой выдачи под контроль, и потенциальные покупатели будут видеть только позитивные упоминания и высокий рейтинг компании.

Контекстная реклама в поисковых системах — это выделенные блоки с меткой «Реклама», которые видны на первой страницы выше органической выдачи по запросу. Это самый быстрый, но и довольно затратный способ продвижения в Интернете. Ссылку на сайт бренда в выделенном блоке поисковик покажет потенциальным клиентам сразу после оплаты и запуска кампании.

Важно правильно настроить запросы, выбрать минус-слова, разбираться в ставках. Но даже при качественной настройке кампании остается риск неэффективного использования бюджета. Владелец предприятия, выбирающий продвигаться через контекст, по сути обменивает деньги на трафик, но и его количество также не гарантированно. Для настройки контекстной рекламы лучше обратиться к профессионалам — это принесет максимальный результат и снизит риски слить бюджет.

Вести соцсети нужно каждому бизнесу с любыми товарами — вкладываться в качественный контент, вовлекать аудиторию, создавать и поддерживать комьюнити на разных онлайн-площадках. Подписчики аккаунтов компании — это потенциальные покупатели и, возможно, будущие адвокаты бренда. Соцсети дают возможность вести прямой диалог со своей аудиторией, находить инсайты, прогревать клиентов для первой и повторных покупок.

При этом ведение соцсетей не принесет значимых и постоянных результатов для бизнеса без рекламы. Повысить продажи в соцсетях поможет таргет.

Таргетированная реклама в социальных сетях позволяет привлечь пользователей, которым действительно интересен продукт бренда. Целевые рекламные кампании настраиваются по ряду критериев, в их числе: география, социальный статус, возраст, привычки и поведение пользователей.

Кроме таргета продвижение в соцсетях может включать: работу с инфлюенсерами, конкурсные и другие вовлекающие активности, обмен постами с дружественными пабликами, оплата рекламных публикаций в раскрученных группах с живыми подписчиками и релевантной ЦА.

По теме: Настройка таргетированной рекламы Вконтакте: как правильно ее запускать

Специалисты Topface Media помогут разработать стратегию рекламной кампании с таргетом во ВКонтакте и Telegram. Получить бесплатные консультации по вопросам таргетированной рекламы для бизнеса на этих площадках можно на сайте агентства: узнать о продвижении своего бренда в ВК можно по этой ссылке, в Telegram — здесь.

Online Reputation Managment — комплекс мер, направленных на формирование положительного образа продукта или бренда в Сети. Главный метод ORM — замещение негатива о компании положительными мнениями потребителей.

ORM предполагает масштабную работу со всеми каналами и площадками, где присутствует бренд и его клиенты, а значит есть отзывы и комментарии о нем и его продуктах: с социальными сетями, сайтом, форумами и отзовиками.

Управление репутацией в Интернете относится к стратегическому маркетингу: быстрых изменений бизнес не увидит, но устойчивая положительная репутация бренда в Сети станет опорой в кризисные моменты и в случае конфликтных ситуаций позволит минимизировать имиджевые потери.

Владелец бизнеса, выбирающий услугу ORM, должен понимать, что повторяющиеся негативные комментарии от реальных покупателей в адрес компании — это только симптом. И, даже если специалисты перекроют отрицательные отзывы положительными с помощью накрутки и поднимут рейтинг компании в Интернете, для устойчивого результата необходима работа с источником проблемы — например, улучшение сервиса или исправление недостатка продукта.

E-mail-маркетинг — эффективный способ связи с целевой аудиторией, доступный для предприятий малого бизнеса. С помощью рассылок компания может без больших затрат расширить клиентскую базу и укрепить репутацию. Управлять рекламной кампанией в электронной почте проще, чем может показаться: в сервисах UniSender или Dashamail можно самостоятельно настроить пробную рассылку.

Чтобы узнать адрес пользователя, используют лид-магниты — материалы с полезной для целевой аудитории информацией, которые человеку предлагают получить по почте, оставив свой e-mail в контактной форме.

Через e-mail-маркетинг можно построить прочные и доверительные отношения с клиентами, развить уникальный стиль коммуникации бренда и усилить экспертное позиционирование компании.

Комплексный подход к продвижению необходим для компании любого размера, если ее владелец стремится развивать бренд и выходить на новый уровень продаж.

Чтобы повысить эффективность бизнеса через комплексный маркетинг, не обязательно иметь большой рекламный бюджет и использовать сразу все доступные каналы. Но ограничиваться таргетированной рекламой или другим инструментом точно не стоит, лучше начать хотя бы с небольшой комбинации. Например, потенциальных клиентов можно получить из блога на сайте компании. Этого можно достичь, применяя SEO и e-mail-рассылки: сначала оптимизировать сайт и страницу блога (для этого его предварительно нужно наполнить полезным контентом), чтобы аудитория нашла их в поисковике; затем добавить в раздел лид-магнит с формой для заполнения адреса и начать отправлять письма заинтересованным пользователям.