Аудиокниги для мам и миллениалов? Как позиционировать стриминговый сервис?
КЕЙС
TOPFACE MEDIA
Клиент: стриминговый сервис аудиокниг
Услуга: insight-research
TOPFACE MEDIA— КЕЙС
Аудиокниги для мам и миллениалов? Как позиционировать стриминговый сервис?
Кейс о том, как анализ инсайтов помог выяснить, насколько идеи, которые транслирует о себе бренд, соответствуют реальному мнению пользователей.
Цели исследования
– Определить, как лучше позиционировать бренд, что транслировать в коммуникации с аудиторией; – Выяснить, что нужно ЦА от бренда. Что является решающим фактором при выборе компании?; – Выяснить, что изменить в коммуникационной стратегии компании, чтобы привлечь аудиторию.
Гипотезы
– Аудиокниги только для миллениалов; – Сервис аудиокниг спасает от фонового шума; – Мамы – основная часть лояльной аудитории сервиса; – В России пользователи не привыкли платить за контент; – Пользователи, которые оставляют негативные отзывы о списании денег, не понимают, как работает подписка.
Выводы и инсайты
1
Зумеры хотят слушать аудиокниги не меньше миллениалов, особенно аудиосериалы и подкасты;
2
У аудитории стримингового сервиса клиента есть потребность в аудио-медитациях;
3
Мамы используют приложение как помощника по уходу за ребенком, а также как инструмент для отдыха;
4
Целевая аудитория приложения клиента не видит смысла в платной подписке, когда аудиокниги можно найти в Интернете бесплатно;
5
Пользователи стримингового сервиса не до конца понимают, как работает механизм списания денег за подписку, а также ее отключения или продления.
Другие кейсы Topface Media
Заинтересованы в том, чтобы управлять своей онлайн-репутацией?
Репутационный аудит компании идеальный первый шаг.
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Оставьте заявку
и получите экспресс-аудит и консультацию специалиста по репутации бесплатно!
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.