Как привлечь клиентов с помощью вирусного маркетинга?

Вирусный интернет-маркетинг действует, как сарафанное радио. Ваш контент разлетается по сети за счет репостов других пользователей. То есть, аудитория добровольно превращается в адвокатов бренда и продвигает информацию о продуктах компании в социальных сетях и в других медиа.

Вирусный контент распространяется очень быстро. Например, некоторым роликам удавалось покорить аудиторию и всего за пару дней получить миллионы просмотров и сотни тысяч репостов. В отличие от других видов рекламы, вирусный маркетинг нативно продвигает ваш бренд. Люди сами захотят узнать о ваших продуктах подробнее, даже если у них нет намерения сразу совершить покупку.

О методе вирусного маркетинга заговорили не так давно. Впрочем, сам термин появился ещё в 1996 году в статье Дж. Рэйпорта для Fast Company, поэтому его сложно отнести к новинкам продвижения. В основе вирусного маркетинга лежит социальная психология. Люди склонны делиться разными слухами, шокирующими новостями. Поэтому предприниматели стараются всегда дать заведомо «шокирующую» информацию, которую интересно пересказывать.

Новый виток популярности технологии вирусного маркетинга начался с расцветом социальных сетей и цифровых технологий. Благодаря им, новости о мероприятиях, реклама, тексты, изображения и видеоролики разлетаются в несколько раз быстрее и эффективнее для владельцев бизнеса.

Впрочем, без цифровых технологий вирусный маркетинг бы все равно продолжал существовать. Просто в видоизмененном виде. Поэтому инструмент стоит рассмотреть и внедрить в свою стратегию продвижения на рынке любой компании.

Многие бренды нанимают пользователей, которые бы распространяли информацию о продукции. Компании с большими бюджетами могут привлечь к этому около 50 и больше тысяч людей. Но важнее разрабатывать параллельного стратегию, чтобы потребители охотнее рекомендовали продукт и делились новостями и контентом о нем в социальных сетях и устно советовали своим знакомым и близким.

Важно знать крючки, которыми можно зацепить аудиторию. И тысячи заинтересованных пользователей совершенно бесплатно распространят о вас информацию в сети.

К инструментам вирусного маркетинга можно отнести и слухи. Их ключевая цель – вызвать ажиотаж. Информация преподносится в искаженном виде, с эмоциональной составляющей. Например, слух о том, что скоро выйдет новая лимитированная линейка продукта, которой уже заинтересовались пара-тройка селебрити.

Например, производитель техники Sitronics, активно распускал слух о том, что в компанию регулярно поступают предзаказы на новый продукт. И если так дело пойдет, то не всем желающим хватит товара. Это только подогрело интерес ЦА, и заявки стали сыпаться более активно.

Но здесь нужно быть очень осторожным, чтобы не испортить репутацию компании. Искажать факты необходимо аккуратно, без фанатизма, иначе рискуете столкнуться со шквалом негатива.

Отслеживайте, что говорят о бренде, на каких площадках активно обсуждают ваши продукты. Именно на них необходимо усилить влияние и создать положительный имидж. Это можно сделать с помощью откликов реальных клиентов, либо заказать отзывы у репутационном агентстве, чтобы не нарваться на скандал.

Потребители любят, когда их усилия замечают и поощряют, а цель вирусного маркетинга – максимально распространить информацию о компании. Поэтому бренду необходимо разработать собственную систему поощрения за отзывы и репосты. Запустите вирусную сторис и пост в социальных сетях о том, что за каждую активность потребитель получит подарок: скидку, пробник, бесплатную доставку и так далее.

Вирусный маркетинг – это всегда по определению что-то цепляющее внимание. А ничто так не привлекает потребителя, как хороший скандал или провокация, которой хочется поделиться с друзьями в социальных сетях. Даже если аудитория понимает, что это сделано ради шумихи, все равно им сложно удержаться от полемики.

Но здесь также есть тонкая грань для бренда. Нужно четко понимать, что любая провокация может стать причиной серьезного репутационного скандала для компании.

К партизанскому маркетингу можно отнести любой способ скрыто прорекламировать ваш продукт. Зачастую бренды размещают рекламу своих продуктов в неожиданных местах, что еще больше привлекает внимание к нестандартной рекламе.

Например, изображения чашки кофе с логотипом Folgers Coffee были размещены на канализационных люках. Когда из них вырывался пар, создавалось впечатление, что это настоящий горячий напиток.

Соцсети – это преимущественный канал для вирусного маркетинга. Здесь обитает целевая аудитория практически любого бренда, поэтому можно легко привлечь внимание пользователей. К тому же в «соцсеть которую нельзя называть» или «*****грам» легко проанализировать предпочтения аудитории. А значит, у вас появятся данные, которые можно использовать для генерации идеи ролика, сторис и так далее.

В социальных сетях удачный контент разлетается очень быстро за счет репостов. Вы также можете добавить жару, предложив вознаграждение за активность.

Еще один канал, куда люди приходят, чтобы получить очередную порцию развлекательного контента. И добротные ролики с идеей здесь также пользуются успехом. Но желательно иметь раскрученный канал. Впрочем, если у вас хорошо раскрученные аккаунты в социальных сетях, то можно перенаправить трафик в Ютуб.

Если идея хороша, то успех вас настигнет. Например, вирусный ролик пользователя Enjoyker получил 5 миллионов просмотров. Еще вчера о парне никто не знал, а в течение нескольких недель он стал знаменитостью.

Пользователи отлично относятся к различным мемам. Они становятся вирусными буквально за считанные дни. Но не всегда можно просчитать предпочтения аудитории. Нужно наблюдать за потребителями, на что они позитивно реагируют.

Вот, к примеру, кто бы мог подумать, что изображение Ждуна вызовет такой ажиотаж у аудитории? Поэтому важно подмечать настроение пользователей, чтобы реагировать на них как можно скорее.

Мобильный трафик в течение нескольких лет только увеличивается в количестве, поэтому многие бренды смещают свой фокус в сторону приложений для смартфона. И если еще лет 5 назад это был только тренд, то сейчас – необходимость.

Зря многие маркетологи отказываются от текстового контента. Аудитория как читала, так и продолжает читать. Главное, чтобы текст был цепляющим, а не статья, бездумно напичканная ключевыми словами для SEO.

Различные «разоблачительные» материалы, скандалы и провокации работают на отлично. Но здесь важно не переборщить с «жаренными» фактами, чтобы со всех сторон не посыпался негатив.

Электронную почту тоже не стоит списывать со счетов. Интересная рассылка может стать вирусной, если подходить к делу основательно. Например, можно задействовать геймификацию, чтобы людям не было скучно читать очередной дайджест или предложение о покупке продуктов компании.

У любой рекламной кампании должны быть четко определены цели. Это может быть увеличение узнаваемости бренда, конверсия по конкретному продукту, увеличение охватов и так далее. Без этого нельзя двигаться дальше, иначе вы сольете бюджет.

В зависимости от поставленной цели выбирается формат контента, каналы заражения, дополнительные инструменты продвижения и триггеры, которые должна цеплять определенный сегмент аудитории.

Любая хорошая идея может застопориться, если людям неудобно делиться вашим контентом в сети. Поэтому убирайте все лишнее, например, регистрацию перед тем, как сделать репост. Сделайте авторизацию с помощью социальных сетей. Это займет всего пару секунд, и человек сможет напрямую поделиться публикацией вашего бренда у себя на странице.

Вирусный маркетинг в социальных сетях должен быть уникальным, и это не пустые слова. Аудитория сейчас избалована различным контентом, и ей очень сложно угодить. Ваша идея должна быть действительно цепляющей и оригинальной, а не дублировать конкурентов.

Поэтому необходимо вначале проанализировать потребности, интересы и желания аудитории. Посмотреть, какие темы и форматы пользуются большим успехов. Понаблюдайте за конкурентами, чтобы понимать вектор и устойчивые тренды на рынке. И только после этого начинайте генерировать идеи. Это поможет сэкономить вам время и финансовые вложения в рекламу.

Аудиторию уже давно не интересует контент, единственная цель которого – заставить что-то купить. «Сухая» информация имеет нулевое влияние на аудиторию.

Людей привлекают ролики, изображения, тексты, которые вызывают эмоции. Даже не всегда позитивные.

Чтобы привлечь больше клиентов с помощью вирусного маркетинга, нужно, чтобы реклама не прерывалась. По данным маркетинговых исследований, у сообщения есть только три дня на активное распространение. Если контент не станет вирусным хотя бы среди 30% ЦА, то шансы на успех мизерные.

Для увеличения скорости необходимо привлекать как можно больше известных медиа персон, которые помогут увеличить популярность публикации и усилить доверие к бренду.

Без оптимизации выхлопа не будет. Поэтому заранее определите список хештегов, поработайте над кнопками «Поделиться», чтобы они были заметными, контрастными. Посмотрите, какие дополнительные инструменты используют ваши конкуренты, чтобы усилить распространение контента, и возьмите на заметку.

К вирусному маркетингу относят в первую очередь контент, который запоминается, цепляет аудиторию. Вам нужно обеспечить визуальную привлекательность в соответствии с трендами. Рич –контент, например, использование 3D, моушен дизайна – это то, что привлекает внимание. Но стоимость такой работы, конечно, высока. Зато и выхлопа с такой рекламы больше.

Вирусный маркетинг помогает компаниям увеличить свою узнаваемость на рынке и завоевать внимание аудитории. Главное преимущество в том, что если идея выстрелит, даже фирма, которая только вышла на рынок, за несколько недель может выбиться в ТОП и потеснить нескольких конкурентов.

К вирусному маркетингу относятся практически все формы контента: от текстов и мемов до видеороликов и геймификации. Это дает брендам огромное поле для творчества. Вы можете распространять готовый результат по любым онлайн-каналам и даже выходить в офлайн, используя партизанский маркетинг. Главное, чтобы потребителям было удобно поделиться вашим роликом или текстов в соцсетях.

Идея контента должна быть уникальной и цепляющей. Проведите исследование потребностей и интересов ЦА, чтобы определить триггеры, форматы, сценарий. Главная задача вирусного маркетинга – вызвать эмоции. Это можно делать с помощью провокаций, юмора, лирических моментов и так далее.

При том, что вирусный контент легко распространяется и приводит компании новых покупателей, его сложно контролировать. Всего одна неудачная шутка, прозрачный намек на запрещенные темы, как бренд может оказаться в гуще репутационного скандала. Поэтому тщательно фильтруйте контент.