– Низкая узнаваемость бренда на конкурентном рынке;
– Непонимание аудиторией механизма действия, эффекта применения, необходимости курсового приема (накопительный эффект), из-за этого рос негатив.

Задачи

– Повышение узнаваемости бренда, увеличение частоты контактов с текущей ЦА, взращивание лояльности к бренду;
– «Обучение» использованию препарата: донесение до аудитории механизма действия и эффекта от применения.

Решение

Инициирование и поддержка дискуссий в популярных сообществах и на форумах для повышения узнаваемости и знания механизма действия;

Создание карточек бренда и заполнение уже имеющихся на популярных отзовиках и на интернет-аптеках с целью посева положительных отзывов;

Реагирования от лица компании на негатив, позитив и вопросы пользователей согласно FAQ-листу.

Результат

в 3 раза

За период рекламной кампании количество упоминаний выросло более чем в 3 раза.

c 33% до 43%

Показатель NSR (соотношение тональности упоминаний) вырос c 33% до 43%.

в 1,5 раза

Более чем в 1,5 раза увеличилась вовлеченность аудитории (сумма всех реакций аудитории)

с 67% до 71%

За период рекламной кампании доля упоминаний позитивной тональности возросла с 67% до 71%. Снизились негативные сообщения о бренде с 33% до 29%.

рейтинги

В течение рекламной кампании были повышены рейтинги на всех карточках сайтов-отзовиков. Работа с рейтингами на карточках бренда велась нативно, повышения рейтингов происходило равномерно.

Другие кейсы Topface Media

Заинтересованы в том, чтобы управлять своей онлайн-репутацией?

Репутационный аудит компании идеальный первый шаг.

Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.