К нам обратилась компания, занимающаяся добычей золота и размещением активов на фондовой бирже. Нам предстояло определить, что пользователи думают о новом финансовом продукте бренда и как их мнение влияет на решение о покупке.

Клиент: золотодобывающая компания
Услуга: репутационный аудит

Проблема

У компании не было точных представлений о репутации ее нового финансового продукта на рынке. Также было недостаточно информации о позиции бренда среди конкурентов по направлениям: бренд-работодатель, бренд-продавец финансовых продуктов и бренд-устойчивый бизнес.

Цель

Выявить пользовательские мнения о новом продукте компании, провести конкурентный анализ.

Решение

Глубинное исследование инфополя бренда и конкурентов.

Определили

— портрет инвесторов, интересующихся брендом
— барьеры, мешающие вкладывать денежные средства в бренд
— предпочитаемые стратегии инвестирования
— позицию бренда среди конкурентов на российском рынке
— рекомендации по усовершенствованию нового продукта

Собрали и проанализировали около 282 тыс. упоминаний (инфоповоды, самые резонансные и охватные публикации)

— как бренд и конкуренты проявляют себя в регионах присутствия, какой вклад вносят в развитие социально-значимых отраслей
— что думают текущие и потенциальные сотрудники бренда и конкурентов
— мнения пользователей по поводу финансовых продуктов бренда и конкурентов

Результаты

Определили скрытые барьеры потребителей
Сформулировали рекомендации по стратегии, которая поможет закрепиться в сознании пользователей как компания для долгосрочных вложений. Среди них:

— подсвечивать преимущества бренда
— сотрудничать с лидерами мнений и инфлюенсерами на приоритетных площадках
— поддерживать прозрачность информации о положении дел в компании
— внедрять партизанский маркетинг
— минимизировать количество прямой рекламы

Другие кейсы Topface Media

Заинтересованы в том, чтобы управлять своей онлайн-репутацией?

Репутационный аудит компании идеальный первый шаг

Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.