Исследование общественного мнения: как горожане воспринимают деятельность энергетического гиганта в их регионе

Чего могут не знать жители о крупнейшей в стране компании, которая годами работает в их городе, — мы выяснили в исследовании для бренда в сфере энергетики. Через телефонные опросы, онлайн-панели и посевы в соцсетях мы собрали мнения более 1,9 тыс. респондентов и составили большую картину восприятия компании, её социальных инициатив и их реального влияния на жизнь горожан.
Клиент: российская транснациональная энергетическая компания
Услуга: Insight research

Цели

— изучить степень информированности населения о работе компании и её результатах в городах присутствия;
— определить потребности жителей в социально значимых вопросах и их удовлетворённость социально-экономической деятельностью компании;
— узнать, как деятельность компании влияет на жизнь горожан, в том числе оценить мультипликативный эффект в разных её сферах.

Решение: Insight Research

Используя анкету и гипотезы, предоставленные клиентом, мы запустили исследование в трёх направлениях.
— Телефонные опросы
Индивидуальные интервью с физическими лицами и представителями юридических лиц — менеджерами организаций.
— Онлайн-панель OMI
Участники регистрируются в панели на портале и получает компенсацию за прохождение опроса в виде вознаграждения или приза.
— Посевы в соцсетях
Публикации с вопросами и ссылками на опросники на страницах местных сообществ, где много заинтересованной аудитории.

Какую информацию мы получили:

— Cоциально-демографический портрет ЦА
пол, возраст, образование
— Геоданные (город)
— Ассоциации с брендом, мнение о нём
— Уровень осведомлённости о деятельности компании в регионах
в том числе о её социальной работе.
— Степень информированности о конкретных проектах компании
И об их влиянии на развитие города и повседневную жизнь респондентов.

Цифры проекта:

  • 5 городов

    участвовали в исследовании: с населением как более 1 млн, так и <50 тыс. человек.
  • 1982 респондента

    прошли социальный опрос — это 100% реализация плана.
  • 3 метода сбора данных

    • 70% анкет собрано через онлайн-панели;
    • 27% — с помощью телефонных опросов;
    • 3% — из посевов в соцсетях.
  • 35 дней

    на реализацию, как и планировали.

Другие кейсы Topface Media

    Заинтересованы в том, чтобы управлять своей онлайн-репутацией?

    Репутационный аудит компании — идеальный первый шаг
    Убедитесь, что ввели корректный номер телефона (без +7 или 8)
    Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.