Чего могут не знать жители о крупнейшей в стране компании, которая годами работает в их городе, — мы выяснили в исследовании для бренда в сфере энергетики. Через телефонные опросы, онлайн-панели и посевы в соцсетях мы собрали мнения более 1,9 тыс. респондентов и составили большую картину восприятия компании, её социальных инициатив и их реального влияния на жизнь горожан.

Клиент: российская транснациональная энергетическая компания
Услуга: Insight research

Цели

— изучить степень информированности населения о работе компании и её результатах в городах присутствия;
— определить потребности жителей в социально значимых вопросах и их удовлетворённость социально-экономической деятельностью компании;
— узнать, как деятельность компании влияет на жизнь горожан, в том числе оценить мультипликативный эффект в разных её сферах.

Решение: Insight Research

Используя анкету и гипотезы, предоставленные клиентом, мы запустили исследование в трёх направлениях.

— Телефонные опросы

Индивидуальные интервью с физическими лицами и представителями юридических лиц — менеджерами организаций.

— Онлайн-панель OMI

Участники регистрируются в панели на портале и получает компенсацию за прохождение опроса в виде вознаграждения или приза.

— Посевы в соцсетях

Публикации с вопросами и ссылками на опросники на страницах местных сообществ, где много заинтересованной аудитории.

Какую информацию мы получили:

— Cоциально-демографический портрет ЦА

пол, возраст, образование

— Геоданные (город)

— Ассоциации с брендом, мнение о нём

— Уровень осведомлённости о деятельности компании в регионах

в том числе о её социальной работе.

— Степень информированности о конкретных проектах компании

И об их влиянии на развитие города и повседневную жизнь респондентов.

Цифры проекта:

5 городов

участвовали в исследовании: с населением как более 1 млн, так и <50 тыс. человек.
1982 респондента

прошли социальный опрос — это 100% реализация плана.
3 метода сбора данных
- 70% анкет собрано через онлайн-панели;
- 27% — с помощью телефонных опросов;
- 3% — из посевов в соцсетях.
35 дней

на реализацию, как и планировали.

Другие кейсы Topface Media

Заинтересованы в том, чтобы управлять своей онлайн-репутацией?

Репутационный аудит компании — идеальный первый шаг

Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.