В мире, где обсуждение бренда формируется не только в соцсетях, но и в мессенджерах, отзовиках, коротких видеоформатах и даже в ответах нейросетей, компаниям всё сложнее удерживать контроль над своим инфополем. Чтобы понимать, что говорят о бренде, кто формирует обсуждение и когда нужно реагировать, бизнесу необходимы профессиональные инструменты. Один из ключевых — Brand Analytics.

Brand Analytics — это система мониторинга и анализа упоминаний бренда в интернете и социальных сетях. Она автоматически собирает информацию из десятков тысяч источников: соцсетей, Telegram, форумов, медиа, площадок отзывов, маркетплейсов, видеоплатформ и пр.

Система позволяет компаниям:

• отслеживать, кто и где упоминает бренд, продукт, конкурентов или ключевых лиц;
• анализировать тональность (позитив/негатив/нейтраль);
• видеть динамику обсуждений и вовремя замечать всплески;
• выявлять источники негатива и потенциальные кризисные точки;
• понимать, как воспринимают компанию клиенты, СМИ и инфлюенсеры;
• оценивать влияние коммуникаций, рекламных кампаний и PR-активностей.

Проще говоря: Brand Analytics — это «радар» бренда, который 24/7 отслеживает информационное поле и помогает принимать решения на основе реальных данных.

2026 год стал переломным для мониторинга: ИИ-системы генерируют контент, соцсети меняют алгоритмы, а скорость вирусного распространения растёт.
На этом фоне Brand Analytics обновился и усилил функции анализа и прогноза.

AI-first подход

Система внедрила собственный модуль LLM, который:

• группирует упоминания по смыслам,
• объясняет, из-за чего возникла волна,
• предлагает сценарии реакции.
• анализирует отзывы

Теперь это не просто мониторинг, а полноценный аналитический ассистент.

Мониторинг в реальном времени

Индексация стала быстрее — особенно по TikTok, VK-клипам и Telegram.
Это критично, потому что основной негатив в 2026 году поднимается именно из коротких форматов.

Выделение «точек влияния»

Новые алгоритмы определяют:

• микроинфлюенсеров,
• инициаторов волны,
• семантические кластеры обсуждения,
• ранние сигналы роста негатива.

Шаг 1. Список ключевых запросов

Обязательно включите:

• название компании (все формы и часто встречающиеся ошибки),
• имена топ-менеджеров,
• продукты и бренды,
• ключевые отраслевые термины,
• негативные маркеры («обман», «не работает», «развод»),
• конкурентов (для сравнения).

Шаг 2. Настройка фильтров
В 2026 году появились «умные фильтры», которые убирают:

• шум,
• нерелевантные упоминания,
• повторы,
• синтетический ИИ-контент низкой значимости.

Совет: создайте 3 набора фильтров — для руководства, PR и поддержки.

Шаг 3. Уведомления
Smart Alerts сигнализируют о:

• всплеске негатива,
• новом инфоповоде,
• упоминании конкретных персон,
• росте вовлечённости в обсуждениях.

Система сама определяет, что является риском.

Тональность (обновлённая модель)

Гибридная ML + LLM-модель повышает точность анализа, особенно для:

• иронии,
• сленга,
• коротких видео,
• ИИ-сгенерированного текста.

Семантические карты

Визуализация помогает увидеть:

• ключевые темы обсуждения,
• что вызывает негатив,
• как изменился образ бренда за неделю/месяц.

Динамика упоминаний

Система автоматически подчёркивает аномалии — всплески, которые требуют внимания.

Аналитика по источникам
Бренд видит, где «горит»: TikTok, YouTube Shorts, VK, Telegram, Дзен, отзывы, маркетплейсы, медиа.

Новая вкладка 2026 года: AI Reviews — анализ того, как бренд представлен в ответах нейросетей (важнейший тренд ORM).

Система генерирует:

• недельные отчёты для руководства,
• кризисные сводки,
• аналитические отчёты по инфоповодам.

Функция AI Summary делает короткие и точные выводы, которые удобно отправлять в Slack/Telegram.

Вывод

Brand Analytics в 2026 году — это не просто сервис мониторинга, а полноценная экосистема для работы с репутацией.
Она позволяет видеть информационное поле во всей глубине, понимать реакцию аудитории и предупреждать кризисы ещё до того, как они стали заметны публично.
Это ключевой инструмент для брендов, которые хотят осознанно управлять своим образом, качеством коммуникаций и доверием аудитории. Наше агентство Topface Media является сертифицированным партнером платформы Brand Analytics. Если вам нужна помощь в мониторинге и анализе, обращайтесь.