На какие площадки для коммуникации с аудиторией стоит делать ставки начинающему бренду электронных вейп-систем для продвижения в интернете — ответы даны в исследовании специалистов репутационного агентства Topface Media.

Что влияет на выбор POD-систем

POD-системы для вейпинга покупают по нескольким причинам: простота в использовании, малый размер и масса, доступная цена. Курящие люди могут использовать их как полноценную замену традиционным табачным изделиям. Доказано, что качественные электронные сигареты наносят меньший вред здоровью, чем продукция с табаком, в краткосрочной перспективе снижая негативный эффект от курения. При выборе POD-системы из ряда аналогичных покупатели могут обращать внимание на такие факторы, как безопасность материалов и химических веществ в составе устройства и жидкости. Чтобы собрать больше информации по этим характеристикам, пользователи изучают отзывы, оценки и читают обзоры других покупателей продукта в интернете.

Как управлять репутацией бренда электронных сигарет

Большинство пользователей, выбирающих или изучающих товары онлайн, смотрят результаты поиска только на первой странице. Чем ближе позиция бренда к топу выдачи, тем больше шансов, что потенциальный покупатель увидит позитивные отзывы о продукте или перейдет по нужной ссылке. Но компании-продавцы электронных сигарет не могут прямо рекламировать продукты. Основные онлайн-каналы продвижения недоступны для этой категории товаров, например, контекстная реклама, объявления в соцсетях. При этом конкуренция на рынке вейпов высока. Для успешного старта новому бренду в FMCG-сегменте (к которому относятся сигареты) нужно обеспечить высокий охват аудитории и инициировать обсуждения продукта.

В этой ситуации SERM (репутационный маркетинг в поисковых системах) для бренда электронных сигарет — самый перспективный способ продвигать товар в поисковиках без риска нарушить нормы закона и правила интернет-платформ.

SERM включает:

создание и оптимизация карточек бренда на доступных площадках;
публикация позитивных отзывов;
стимулирование клиентов оставлять отзывы;
ответы на отзывы;
сбор и анализ всех упоминаний бренда в интернете;
мониторинг поисковой выдачи;
публикация статей и имиджевого контента.

Какие площадки использовать в работе с репутацией нового бренда электронных сигарет

Для эффективного продвижения вейп-продуктов на интернет-рынке и создания репутации бренда с нуля не все площадки будут одинаково эффективны. Чтобы выяснить, работа с какими форматами контента и онлайн-каналами принесет лучшие результаты, эксперты агентства Topface Media проанализировали выдачу по репутационным запросам по 20 брендам.

Анализ выдачи по репутационным запросам

Для исследования были взяты следующие бренды:

Smoant Santi, VooPoo V.THRU Pro, Voopoo Vmate E, Nevoks Feelin, Vaporesso Xros Nano, Brusko Minican 3, Brusko Dabbler Nice, Soak Q, Smoant Pasito 2, Voopoo Drag X, Geekvape Aegis Hero, Rincoe Manto Aio, Smoant Charon Baby Plus, Smok Novo 4, Vaporesso Swag PX80, Suorin Air Plus, Logic Compact, Elf Bar BC5000, Eleaf icare Solo, Justfog Qpod.

Исходные запросы для анализа выдачи мы брали в формате «бренд+отзывы».
Снимки поисковой выдачи в обоих поисковиках производили по региону «Россия».

Результаты выдачи и доли по репутационным запросам брендов:

Топ-10 Яндекс

13,3% — маркетплейсы;
11,5% — общие отзовики;
23,8% — интернет-магазины;
29,0% — статьи, обзоры;
9,8% — форумы;
1,5% — подконтрольные ресурсы (сайты брендов);
6,5% — видеообзоры;
4,8% — обсуждения и записи в VK.

Топ-20 Яндекс

10,5% — маркетплейсы;
27,0% — общие отзовики;
49,0% — интернет-магазины;
13,0% — статьи, обзоры;
0,5% — форумы;
0% — подконтрольные ресурсы (сайты брендов);
0% — видеообзоры;
0% — обсуждения и записи в VK.

Топ-10 Google

10,5% — маркетплейсы;
27,0% — общие отзовики;
49,0% — интернет-магазины;
13,0% — статьи, обзоры;
0,5% — форумы;
0% — подконтрольные ресурсы (сайты брендов);
0% — видеообзоры;
0% — обсуждения и записи в VK.

Топ-20 Google

9,3% — маркетплейсы;
14,5% — общие отзовики;
62,3% — интернет-магазины;
11% — статьи, обзоры;
0,3% — форумы;
0,3% — подконтрольные ресурсы (сайты брендов);
2,5% — видеообзоры;
0% — обсуждения и записи в VK.

Примечание

Некоторые домены содержат различные виды контента:

https://belvaping.com/news/ иhttps://belvaping.com/reviews — статьи,
https://forum.belvaping.com — форумы,
https://vapezone.ru/product — интернет-магазины,
https://vapezone.ru/otzyvy-ekspertov-vaporesso-swag-px80/ — статья.

Распределение по встречаемости наиболее популярных площадок в поисковых системах:

Выводы

1

В обоих поисковиках, как в топ-10, так и в топ-20, бóльшая доля выдачи приходится на карточки товаров (с функцией отзывов) и непосредственно страницы отзывов в интернет-магазинах. Этот тип контента встречается в Google в 2 раза чаще.

Наилучшую видимость в обоих поисковиках имеет сайт папироска.рф. В Яндекс по встречаемости сейчас лидирует интернет-магазин zenmod.shop
2

Карточки товаров и страницы отзывов на маркетплейсах встречаются всего в 10% случаев в среднем по обеим поисковым системам. Наибольший вес в этой тематике имеет ozon.ru
3

В Гугле небогатое разнообразие типов контента в выдаче по сравнению с Яндекс: в результатах представлены в основном маркетплейсы, общие отзовики, интернет-магазины и статьи.

На остальные типы контента в Google приходится до 3% по топ-20. При этом в Яндекс доля других типов контента превышает 20%
4

Доля общих отзовиков среди типов контента достаточно высока, и большинство страниц оттуда приходится на топ-5. При этом в тематике POD-систем и «электронок» разнообразие отзовиков небольшое: в топах встречаются преимущественно мастодонты отрасли — otzovik.com и irecommend.ru
5

Дополнительным инструментом для повышения узнаваемости продукта могут стать обзорные статьи на авторитетных площадках. Тем более что встречаемость в выдаче по репутационным запросам контента такого типа высока: до 30% в Яндекс и порядка 10% в Google. Явными лидерами здесь являются dzen.ru, protimevape.ru и morepara.ru
6

Для формирования выдачи в поисковой системе Яндекс хорошо подходят видеообзоры продукции на YouTube и Дзен. В Google же обзоры в видеоформате пользователи смогут увидеть не ближе 2-й страницы SERP.
7

Для формирования выдачи в Яндекс эффективно создание дискуссий на форумах, а также обсуждений и постов во ВКонтакте: встречаемость данных типов контента в сумме составляет порядка 15%. Для Google же эти инструменты неэффективны — доля контента этого типа практически нулевая
8

Создание собственного сайта в тематике электронных сигарет при работе с репутационными запросами не принесет больших дивидендов. Подконтрольные сайты встречались в топ-20 только по 3-м из всех проанализированных запросов и на достаточно низких позициях.

Однако это ни в коем случае не означает, что нужно отказываться от вложений в официальные ресурсы, ведь низкая встречаемость по запросам типа «бренд+отзывы» — это распространенная ситуация, а наибольшую видимость официальные страницы демонстрируют по исключительно брендовым запросам.

Заключение

Продвижение нового бренда электронных сигарет в интернете может быть непростой задачей из-за действующих ограничений в рекламе. Работа с SERM в этом случае поможет сформировать узнаваемость компании и доверие к ней у аудитории. Чтобы создать репутацию бренда POD-систем с нуля и продвигать его в Яндекс и Google, стоит обратить внимание не следующие способы:

размещение карточек товаров с отзывами и отзывов на страницах в интернет-магазинах;
оптимизация разнообразного контента для выдачи в Яндекс (видеообзоров, записей и обсуждений во ВКонтакте и форумах);
работа с отзывами на топовых сайтах-отзовиках;
публикация обзорных статей о продукте на авторитетных площадках.

Хотите повысить лояльность клиентов?
Обратитесь за консультацией в topfacemedia.com!

Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Мы приглашаем к сотрудничеству авторов, специалистов, рекламные агентства, сервисы и предпринимателей. Темы статей или готовые материалы, а также предложения о сотрудничестве и вопросы о публикации присылайте на почту руководителя отдела маркетинга Topface Media mv@topfacemedia.com.

Вывод на рынок новой POD-системы: как сформировать репутацию бренда электронных сигарет с нуля и продвигать его в Яндекс и Google в 2024 году