Как подготовить сообщество ВКонтакте к запуску рекламы

Прежде чем запускать рекламу вашего бизнеса в кабинете VK Рекламы, вам нужно оценить брендовый аккаунт: насколько он привлекателен для целевой аудитории и релевантен ее потребностям, сможет ли контент в сообществе удержать внимание посетителя, заинтересовать и остаться в его памяти. Такое ревью лучше провести заранее, хотя бы за месяц до запуска, чтобы осталось время на изменения и дополнения. Подготовка может занять несколько недель, особенно если сообщество создавалось с нуля или долго не было активным.

Потенциальные подписчики, перейдя по рекламной ссылке, должны увидеть профессионально оформленную «живую» ВК-страницу, где посты выходят регулярно и собирают лайки и комментарии. Сообщество бренда с активными участниками способствует доверию пользователей и хорошо влияет на конверсию.

Советуем перед началом продвижения поработать с сообществом вашего бренда по 4 направлениям:
— создание удобной информационной структуры страницы компании во ВКонтакте;
— организация регулярных и интересных публикаций;
— разработка дизайна и планирование оформления;
— настройка каналов взаимодействия с пользователями.

Разберем каждый подробнее по этапам.

Представьте, что пользователь отреагировал на показанную рекламу и перешел по ссылке в ваше VK-сообщество. Если он сразу не найдет нужной информации: вашего торгового предложения, описания товаров и услуг со ссылками, призыва к какому-то действию, контактов для связи — то с большой вероятностью покинет страницу. Поэтому важно разместить значимые сведения о компании, ссылки и CTA так, чтобы посетитель увидел их сразу, без скроллинга.

Первое, о чем стоит позаботиться бизнесу в своем сообществе ВКонтакте, — меню. Это один из виджетов в формате блоков с активными ссылками, расположенный в самом верху страницы, — его пользователь видит сразу. Максимум в меню можно добавить 5 ссылок, при этом на первой странице полностью отображаются только 3 блока. Их можно наполнить самыми важными и привлекательными предложениями.

Правильно сформированное меню предвосхищает вопросы пользователя и его намерения. Оно помогает быстро сориентироваться в сообществе, узнать о бизнесе ключевую информацию и мотивирует сделать еще один шаг на клиентском пути.

В наборе инструментов для продвижения бизнеса во ВКонтакте есть адаптивные виджеты. Они автоматически настраиваются для показа конкретному пользователю. Алгоритмы считывают его данные и историю, подставляют в текст приветствия нужное имя и рекомендуют подходящие человеку товары и услуги.
Персонализация в виджетах помогает создать атмосферу заботы и доверия. Посетитель сразу чувствует внимание к себе и видит, что предложение компании соответствует его интересам.

До запуска рекламы убедитесь, что на странице сообщества размещен только актуальный контент: контактная информация, ссылки на сайт и другие каналы бренда, акции и товарные предложения.
Заранее наполните стену аккаунта публикациями разных типов.

Посетитель с любыми предпочтениями и привычками к потреблению контента должен найти в вашем сообществе что-то себе по вкусу. Расскажите о своем бренде с разных точек зрения.

Чтобы публикации не были скучным и оставались полезными и информативными для подписчиков, используйте матрицу контента. Это таблица, где тематические рубрики располагаются по горизонтали, а вопросы «Что?», «Как?» «Зачем?» и «Почему?» — по вертикали. Соответственно, каждый пост будет относиться к одной из тем и отвечать на один из вопросов. Матрица поможет придерживаться разнообразия в контенте.

В контент-плане для сообщества ВКонтакте пропишите строгие сроки публикации: посты должны выходить регулярно, не реже чем раз в три дня. Тогда посетителю будет очевидно, что компания активна и готова общаться с клиентом.

Соблюдайте баланс в темах и целях публикаций: не ограничивайтесь только полезными информационными материалами, разнообразьте их развлекательными подборками, смешными фактами, видеороликами, мемами — такой контент работает на вовлечение, и им охотнее делятся.

Подход к оформлению сообщества показывает, насколько серьезно вы относитесь к своему имиджу, и определяет, как пользователи ВК воспримут бренд.

Сделайте ваше сообщество и публикации узнаваемыми — используйте фирменный единый стиль и паттерны во всех графических элементах контента. От цветовой схемы шапки социальной страницы до постоянного шрифта и плашек одной формы в карточках постов, чтобы они выделялись в ленте подписчика.

Постарайтесь оформлять профиль профессионально и гармонично: шапку-баннер, аватар, виджеты, карточки товаров.

Выстройте структуру контента в сообществе так, чтобы посетитель больше взаимодействовал с разными блоками, разделами, включался в коммуникацию с брендом.

Один из способов вовлечь пользователей в жизнь бренда — подписать его на рассылку. Через нее можно держать постоянную связь, напоминать о компании, общаться с аудиторией, рассказывать о распродажах, например.

Если пост от вашего сообщества пользователь ВК может легко пропустить в ленте или уведомлениях, то контент из рассылки достигнет подписчика с большей вероятностью, потому что придет ему в личные сообщения.

Ещё один способ повысить конверсию при переходе в сообщество VK из рекламного объявления — предложить посетителю наглядные целевые действия: «подпишись на полезную рассылку», «закажи бесплатную услугу», «запишись на первый урок со скидкой», «получи консультацию». Простые и привлекательные призывы хорошо воспринимаются пользователями. Им не приходится самостоятельно искать ваш оффер или ждать ответа — виджет направляет их внимание на главное и стимулирует действовать.

Контактные и расчетные формы и кнопки для записи повышают процент конверсии посетителя сообщества в клиента бизнеса.

Чтобы разместить в сообществе активную автоматизированную форму, используйте каталог приложений VK для бизнеса. Какие функции виджеты выполняют:
— собирают данные (контакты, отзывы, заявки);
— фиксируют запись на посещение, услугу;
— бронируют места, билеты;
— формируют базу для рассылок.

В сообществе ВК отзывы довольных клиентов можно разместить в нескольких форматах: скриншотами в посте или альбоме, как видео или клип, через специальный виджет «Отзывы» для меню. В последнем случае каждый подписчик сообщества сможет сам оставить свое мнение о компании, а удалить его отзыв самостоятельно у владельца сообщества не получится (стоит учитывать риски).

Выбирая публикацию скриншотов отзывов, подумайте, как оформить их более привлекательно и аккуратно, и позаботьтесь об анонимности авторов.
Рекомендуем поместить раздел с отзывами так, чтобы их было видно сразу. Этот живой контент от обычных пользователей будет особенно востребован новым посетителем сообщества и поможет ему сформировать первое приятное впечатление о бренде и доверие к нему.

Перед тем как продвигать бизнес во ВКонтакте, сообщество удобным и интересным для нового подписчика. В этой статье мы поделились ключевыми этапами подготовки к запуску VK-рекламы, но ими список работ с сообществом не исчерпывается. Чтобы получить профессиональную оценку потенциала вашего бизнеса в ВК, обратитесь за бесплатной консультацией к нашим специалистам.