Эмодзи — это простой и доступный способ не только обратить внимание на свой рекламный или информационный месседж, но и запомниться своей новой аудитории.

Что такое emoji-маркетинг и как он влияет на аудиторию?

Исходя из названия, понятно, что emoji-маркетинг работает со сферой, где общение осуществляется при использовани эмодзи. Этот инструмент коммуникации касается общения в интернете: эмодзи используются в постах, публикациях и в комментариях в блогах и в аккаунтах в социальных сетях, а также при общении в мессенджерах и даже (при определенных условиях!) в электронных письмах.

Эмодзи отличаются от смайлов, которые представляют собой простые пиктограммы, изображающие разные эмоциональные состояния. Эмодзи могут использоваться для этих же целей, но помимо них выполняют более широкую коммуникативную функцию. И так как эмодзи — это набор маленьких картинок и пиктограмм, которыми можно проиллюстрировать разные темы в беседе, передать эмоции, побудить к действию и прочее — их вполне справедливо называют универсальным средством общения. И это их свойство научились применять в своей работе современные маркетологи.

Эмодзи — это, по сути своей, символы и знаки, которые, утрируя, можно считать «древним языком». Возможно, поэтому эти картинки помогают «зацепить» почти любую аудиторию.

Есть немало исследований по теме эмодзи, и эти труды показывают, что при онлайн-общении такие значки вызывают у человека реакцию, аналогичную той, что возникает у него и при общении с реальными людьми. При онлайн-общении, когда для коммуникации используются только слова, многим пользователям часто сложно правильно передать свои эмоции, интонацию, а также, например, ироничный настрой. Да и собеседнику часто бывает трудно уловить оттенки настроения и слов своего визави. И это очевидный недостаток такого «текстового» общения.

Эмодзи помогают нивелировать такое коммуникативное недопонимание, привлечь и удержать внимание собеседника, сделать общение живым и вовлекающим.

Польза от emoji-маркетинга

Под emoji-маркетингом стоит понимать инструменты и способы продвижения и рекламы, где можно использовать эмодзи. Очевидно, что это очень «живой» и «экспрессивный» маркетинг, так как сами эмодзи, как мы выше и говорили, имеют свойства усиливать написанный и опубликованный в сети текст. Помимо усиливающей функции, emoji-маркетинг помогает удержать внимание пользователей, что также является важным компонентом продуктивных рекламных кампаний.

В онлайн-общении используйте эмодзи умеренно, чтобы не перегружать ваши сообщения и не вызывать раздражения у своего собеседника.

Как и где использовать эмодзи маркетологу?

Использование эмодзи не ограничивается лишь только постами в соцсетях и диалогами в мессенджерах.

Рассмотрим традиционные и оригинальные способы применение эмодзи в рамках emoji-маркетинга.

Посты и комментарии в соцсетях. Эмодзи здесь весьма уместны не только со стороны пользователей, но и со стороны компании, если речь идет, например, о корпоративном блоге. Это выглядит «живо», интересно и задает дружественный тон в общении. Единственный, но важный нюанс — это умеренность. В постах корпоративного блога не стоит злоупотреблять эмодзи.
Общение в мессенджерах. Тут бренд может задействовать в общении со своей аудиторией эмодзи, чтобы настроить ее на позитивный лад или привлечь внимание. И здесь стоит придерживаться правил умеренности, чтобы не захламлять диалог картинками.
Email-рассылки и электронные письма. Использование эмодзи в email-рассылке — также небанальный ход, в особенности, если эмодзи правильно подобраны и уместно использованы в контексте темы письма. Даже в деловой переписке, если вы общаетесь с партнером в продолжении вашего диалога, можно поставить несколько эмодзи, чтобы усилить позитивную тональность вашего письма.
Фирменные эмодзи, которые можно использовать рекламных месседжах. При условии, что вы смогли найти реально креативное и небанальное исполнение своих фирменных эмодзи и смайлов, они могут отлично сработать для вовлечения аудитории в ваши активности и стать элементом имиджа.
Метатеги с интегрированными эмодзи. Такие эмодзи пользователи могут видеть в поисковой выдаче. И это отличный ход, чтобы привлечь внимание аудитории и спровоцировать ее на целевое действие — перейти по такой ссылке на сайт компании.
Эмодзи и смайлы в рекламе. Такие элементы можно интегрировать в рекламные заголовки и в тизеры, что, конечно же, будет усиливать их и привлекать внимание вашей аудитории.
Инфографика и презентации. Если вы регулярно публикуете в открытом доступе инфографику, то и там будет уместно использовать тематические эмодзи. Такие элементы помогут вам «оживить» сухие цифры и данные, которые обычно показывают в формате инфографики. А использование эмодзи в оформлении презентаций — это уже широко используемый многими спикерами ход. И тут также преследуется цель достичь эффективной коммуникации с аудиторией, оставить запоминающееся впечатление о компании у слушателей презентации.

Сервисы для emoji-маркетинга

Чтобы эффективно работать с эмодзи, можно использовать специализированные ресурсы. Перечислим наиболее популярные из них:

1

Сервис Emojipedia — пожалуй, самая емкая база смайлов и эмодзи, которая регулярно обновляется. Здесь можно найти изображения на самые разные темы, а также шорткоды.
2

Сервис Emojisaurus. Приходите сюда, если вы хотите из комплекта эмодзи сделать эмодзиграмму. А это отличный способ «закодировать» при помощи эмодзи какую-либо фразу и опубликовать ее на своих ресурсах.
3

Сервис GetEmoji. Это тоже большой «склад» эмодзи и смайлов, которые подойдут пользователям различных операционных систем.

Заключение

В сети вы можете найти большое количество успешных примеров использования эмодзи для рекламы и продвижения товаров и услуг. Бесспорно, это отличный способ, чтобы сократить дистанцию между вашей компанией и потребителями. Однако подходить к этому стоит и креативно, чтобы вызывать искренний интерес, и умеренно, чтобы не вызвать раздражения.

Нужна помощь с внедрением emoji-маркетинга?
Обратитесь за консультацией в topfacemedia.com!

Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Мы приглашаем к сотрудничеству авторов, специалистов, рекламные агентства, сервисы и предпринимателей. Темы статей или готовые материалы, а также предложения о сотрудничестве и вопросы о публикации присылайте на почту руководителя отдела маркетинга Topface Media mv@topfacemedia.com.

Что такое эмоджи-маркетинг и как он помогает в продвижении бренда?