Как бренд вписывается в конкурентную среду, чем он отличается от других, как его воспринимают клиенты, какими словами описывают — на эти вопросы нужно ответить, чтобы провести правильное позиционирование бренда.
Например, в автопромышленности есть 2 гиганта Volvo и Tesla. Обе компании производят автомобили, но для разных клиентов. И когда мы думаем об их машинах, на ум приходят разные слова. Tesla, наверняка, окружена прилагательными вроде «футуристичный», «роскошный», «экологичный», а Volvo — «надежный», «долговечный», «семейный». Очевидно, у этих брендов разные цели и платформы.
Целевая аудитория — потенциально заинтересованные в покупке продукта люди, которых бренд планирует охватить с помощью коммуникаций. Определить ее можно с помощью исследований рынка и покупателей.